بررسی طرح شاپرک

شاپرکی که بانکداری الکترونیکی را مختل کرده است

به گفته مسوولان بانک مرکزی، یکی از اقدامات و مزیت‌های راه اندازی سامانه شاپرک جستجو و یافتن pos های گمشده است و به نظر این طرح برای ایجاد امنیت و رفاه بیشتر کاربران در کشور اجرایی شده است.

کد خبر: ۱۱۵۲۱۷۰

تاریخ: ۱۴ بهمن ۱۳۹۱ - ۱۲:۵۰

به گزارش گروه فناوری خبرگزاری دانا، چندی است که طرح شاپرک در سیستم بانکداری الکترونیکی،با هدف کاهش نیاز به استفاده از دستگاه‌های خودپرداز (ATM ) و سرانه اسکناس نصب و راه اندازی شده است.

سامانه شاپرک یک نهاد حاکمیتی است که رابط میان بانک مرکزی، شبکه بانکی و شرکت‌های PSP است و استاندارد‌سازی پرداخت‌های کارتی، کنترل و نظارت متمرکز در شبکه پرداخت‌، بازتوزیع سرمایه‌گذاری‌های انجام شده و هدایت منابع بانک‌ها به سمت امور بهینه، گسترش بازار کارتی و نظارت بر عملکرد پایانه‌ها را میسر می‌سازد.

به گفته مسوولان بانک مرکزی، یکی از اقدامات و مزیت‌های راه اندازی سامانه شاپرک جستجو و یافتن pos های گمشده است و به نظر این طرح برای ایجاد امنیت و رفاه بیشتر کاربران در کشور اجرایی شده است. چراکه به گفته مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی، اکنون با راه اندازی سامانه شاپرک به راحتی می‌توان متوجه شد که کدام pos ها در مدار نیستند چرا که شاپرک با نظم و انتظام به شبکه و طبقه بندی و احصا آن‌ها، این قبیل مسایل را هم روشن می‌کند.

عملکرد این طرح به‌گونه‌ای است که پس از آنکه خریداران از طریق دستگاه کارتخوان مبلغ کالای مورد نیاز خود را می‌پردازند، این مبلغ از حساب آنان کسر می‌شود ولی مانند گذشته بلافاصله به‌حساب فروشنده واریز نمی‌شود و با تاخیر به‌حساب آنان می‌رود که این مساله نارضایتی‌هایی را به‌دنبال داشته است.

یکی از فروشندگان لباس با ابراز نارضایتی از این طرح گفت: نصف مشتریان به‌دلیل اینکه اجازه پرداخت از طریق کارتخوان را نمی‌دهیم از خرید انصراف می‌دهند.

وی افزود: پولی که مشتری در عوض خرید، از طریق این سیستم به ما می‌پردازد، همان وقت به‌حساب ما نمی‌آید بلکه هروقت سیستم بانکی دلش خواست تصمیم می‌گیرد این پول‌ها را به‌حساب ما واریز کند.

وی خاطرنشان کرد: مواردی بوده که بعد از 72ساعت نیز پول به‌حساب ما نیامده است و علاوه بر این سیستم آنلاین نیست و الان موجودی یک هفته قبل حسابمان را به ما نشان می‌دهد. با این شرایط کارتخوان به صرفه نیست. دولت به جای اینکه از کاسب حمایت کند طرح‌هایی اجرا می‌کند که به کسب و کار ضربه می‌زند.

یک طلا فروش نیز با بیان اینکه از این طرح ناراضی است، گفت: با این نوسانات شدید طلا از همه بیشتر صنف ما زیان می‌کند چون حداقل 24ساعت پول ما در بانک بلوکه است و ما نمی‌دانیم علت اجرای این طرح چیست. فواید طرح به ما معرفی نشده و نمی‌دانیم اجرای این طرح چه فایده‌ای دارد.

البته چند نفر از روسای بانک‌ها نیز از این طرح راضی نبودند و اعتقاد داشتند که با اجرای طرح شاپرک بانک‌ها شلوغ‌تر از گذشته شده است.

به نظر می‌رسد با اجرای این طرح کاربران اعتقاد دارند خدمات بانکی پس رفت داشته است و پولی که قبلا همان لحظه به‌حساب می‌رفت اکنون بعد از 24ساعت منتقل می‌شود.

کارتخوان‌ها ارزشی ندارد

یکی از فروشندگان لوازم ورزشی نیز با اعلام نارضایتی خود از طرح شاپرک گفت: شاید همان لحظه پول لازم داشته باشیم ولی مبلغ مورد نظر به‌حساب نمی‌رود و امکان حواله کردن پول نیز میسر نیست یا باید مانند قبل شود یا کارتخوان‌ها جمع شود، چون ارزشی ندارد.

مسوول یک موسسه مالی و اعتباری نیز در این باره گفت: موسسه مالی و اعتباری ما دارای دستگاه کارتخوان بانک ملت است. قبلا پس از اینکه مشتری کارت می‌کشید بلافاصله مبلغ به‌حساب موسسه واریز می‌شد و سند واریز انتقالی نیز به‌حساب مشتری صادر می‌شد ولی از زمان اجرای طرح شاپرک متاسفانه مردم و مشتریان باتوجه به واریز نشدن آنی پول با مشکلات بسیاری مواجه شده‌اند.

وی افزود: این مساله باعث شده که مشتریان به شعبه‌های بانک صادر‌کننده کارت مراجعه و وجه را نقدی به‌حساب بانک‌های موسسات واریز کنند. وی این طرح را ناموفق و بسیار مشکل ساز بیان کرد.

فواید شاپرک

در این میان عده‌ای از کسبه هم بودند که از اجرای طرح شاپرک رضایت داشتند؛ یکی از فروشندگان پارچه و پوشاک با اعلام رضایت از این طرح گفت: این طرح باعث کاهش ترافیک شده است، چراکه برای هر مبلغ جزیی همان لحظه پول به‌حساب ما می‌رفت که باعث ترافیک شبکه شده و سبب می‌شد تا مشتری منتظر شود تا رسید مبلغ اعلام شود ولی اکنون با این طرح مشتری منتظر نمی‌ماند و ترافیک کار کم شده است.

به هرحال طبیعی که اجرای هر طرحی مضرات و فوایدی دارد اما به هرحال انتظار می‌رود که هدف از اجرایی شدن یک طرح رفاه حال مردم باشد اما آنطور که از شواهد برمی‌آید در طرح شاپرک میزان ناراضیان بسیار بیشتر است. به نظر می‌رسد اگر قرار باشد وضعیت با همین روال پیش رود بسیاری از کسبه از استفاده از دستگاه کارتخوان صرفنظر کرده و بانکداری الکتریکی با مشکلاتی مواجه شود. /پایان پیام