مدیر عامل گروه هتل های شایگان کیش و نارنجستان شمال:

سالانه یک میلیون و 200 هزار مسافر داریم / عدم استفاده صحیح مردم از هتل ناشی از ضعف فرهنگی است

مدیر عامل گروه هتل ای آریا گفت: ما در حوزه هتل داری خوب هتل می سازیم و استانداردها را رعایت می کنیم اما در بحث ارتباط با مشتری ، ارایه خدمات و آموزش مشکل داریم.

کد خبر: ۱۱۵۸۰۴۶

تاریخ: ۱۳ شهريور ۱۳۹۲ - ۱۵:۳۱

به گزارش گروه ایرانشناسی خبرگزاری دانا(دانا خبر)، گروه هتل های آریا، زنجیره ای از هتل هایی هستند که در  آبانماه 1384 با هدف بهبود و ارتقای شاخص های خدمت رسانی و یافتن عرصه ها و موقعیت های ویژه و احیای ظرفیت ها و قابلیت های موجود کشورمان در این بخش و فعال سازی جاذبه های بی شمار فرهنگی، گردشگری و توریستی کشورمان تشکیل و راه اندازی شد.

هتل آسمان اصفهان

تا به امروز 10 هتل این مجموعه را شامل می شود كه شامل هتل آسمان اصفهان، هتل مشير الممالک يزد، هتل نارنجستان ايزد شهر، هتل شايگان كيش، هتل پارس شيراز، هتل بين الملل تبريز، هتل كادوس رشت، هتل پرديسان مشهد، هتل بين المللی قم ، هتل اميركبير اراک می شوند.

از هر شهر تنها یک هتل می تواند در گروه هتل های آریا قرار بگیرد

سید محسن آقایان مدیرعامل گروه هتل های آریا به خبرنگار خبرگزایری دانا گفت: برای اینکه یک هتل در گروه هتل های آریا قرار بگیرد یک سری استانداردهای خاص تعریف شده است، به عنوان مثال هتل حتما باید 4 ستاره تاپ و یا 5 ستاره باشد. همچنین در هر شهر تنها یک هتل می تواند در گروه هتل های آریا قرار بگیرد و زمانی که یک هتل در لیست ما قرار می گیرد با درخواست سایر هتل های آن شهر برای قرار گرفتن در گروه هتل های آریا موافقت نمی شود، به عنوان مثال هتل 4 ستاره آسمان در استان اصفهان در گروه هتل های آریا قرار دارد اما هتل 3 ستاره آسمان در این گروه قرار ندارد.

هتل پارس شيراز

آقایان با اشاره به اینکه  گروه هتل های آریا اولین شبکه جامع هتلداری و گردشگری در بخش خصوصی است افزود: خود هتل داران سهامداران این شرکت هستند و اعضای هیات مدیره از میان هتل داران انتخاب می شوند.

وی در مورد افزایش تعداد هتل ها در این گروه گفت: ما از سایر شهرها درخواست هایی داریم که این درخواست ها در هیات مدیره بررسی می شود و به احتمال زیاد تا پایان سال چند هتل دیگر به گروه هتل های آریا اضافه می شود.

هتل مشير الممالک يزد

مدیر عامل گروه هتل ای آریا  درمورد مشکلات صنعت هتل داری گفت: ما در حوزه هتل داری خوب هتل می سازیم و استانداردها را رعایت می کنیم اما در بحث ارتباط با مشتری، ارایه خدمات و آموزش مشکل داریم.

وی افزود: در کشور ما بهترین منابع وجود دارد. در بخش دولتی هم هتل های خوبی داریم اما متاسفانه کیفیت پذیرایی خوبی ندارند چرا که در این بخش ضعف مدیریتی و کمبود نیروی آزموده، با تجربه و تحصیل کرده وجود دارد.

عدم استفاده صحیح مردم از هتل ضعف فرهنگی است

وی در پاسخ به این سوال که چرا مردم ما کمتر از هتل استفاده می کنند، گفت: در ایران به دلیل یک سری از محدودیت ها ما دچار ضعف فرهنگی هستیم و هنوز فرهنگ استفاده از هتل  در بین مردم ما جانیفتاده است  اما خوبی هتل ها این است که درجه بندی دارند و همه مردم در شرایط مختلف با توجه به وضعیت اقتصادی شان می توانند از هتل ها استفاده کنند .

هتل شايگان كيش

آقایان در مورد درصد اشتغال هتل های آریا گفت: معدل پر بودن هتل های آریا در کل سال بالای 85 درصد است و همچنین در فصل تابستان هتل های شمال کشور و در زمستان هتل های جنوب بیشترین ضریب اشتغال را دارند.

وی افزود: هتل شایگان کیش در زمستان کاملا پر است و در فصل تابستان نیز با وجود گرمای هوا در جنوب کشور این هتل خالی نمی شود. همچنین شهرهای توریستی مثل یزد، شیراز و اصفهان اغلب مسافران خارجی دارند.

بیش از یک میلیون مسافر سالانه

آقایان با بیان این نکته که هتل داری در ایران توجیه اقتصادی ندارد افزود: ما در سال حدود یک میلیون و 200هزار مسافر داریم که به ازای هر شب اقامت هر مسافر در هتل بالغ بر 50 تا 80 هزار تومان هزینه صرف می کنیم که در مجموع مبلغ قابل توجهی می شود اما ما تا به حال هیچ کمکی از بخش دولتی دریافت نکرده ایم فقط گاهی بودجه هایی به منظور حمایت از بخش خصوصی تصویب می شود ولی هیچ کدام در جهت کمک رسانی به این بخش هزینه نمی شود.

هتل نارنجستان ايزد شهر

سازمان میراث فرهنگی از تجربه بخش خصوصی استفاده کند

آقایان در پایان با توجه به تغییرات به وجود آمده در سازمان میراث فرهنگی گفت: سیاست کلان مدیریتی بی نظمی ایجاد می کند و بی نظمی هم فرهنگ را تخریب می کند. در مورد میراث فرهنگی در حال حاضر مدیران خوبی ورود کرده اند که بسیار امیدوار کننده است و من امیدوارم که مدیران جدید از تجربیات بخش خصوصی هم استفاده کنند.