حلقه مفقوده گزارش سنجش ماهانه اپراتورها براساس معیار کیفیت/

اپراتور سوم در رویکرد جدید وزارت ارتباطات جایی نداشت

چند روز پیش بود که اپراتورهای اول و دوم ارتباطی در رویکرد جدید وزارت ارتباطات مبنی بر سنجش ماهانه آن‌ها براساس معیار کیفیت، ارزیابی شدند اما آنچه در این گزارش جلب توجه می‌کرد، جای خالی رایتل و تالیا بود.

کد خبر: ۱۱۶۰۸۵۱

تاریخ: ۰۶ آبان ۱۳۹۲ - ۱۱:۰۵

به گزارش گروه فناوری خبرگزاری دانا(داناخبر)، چند روز پیش بود که اپراتورهای اول و دوم ارتباطی در رویکرد جدید وزارت ارتباطات مبنی بر سنجش ماهانه آن‌ها براساس معیار کیفیت، ارزیابی شدند اما آنچه در این گزارش جلب توجه می‌کرد، جای خالی رایتل و تالیا بود. چرا که آن‌ها هم در شرایط فعلی بازار درصدی از مشترکان را جذب خود کرده‌اند و اقشار مختلفی به دریافت خدمات از این اپراتورها بسنده کرده‌اند و از این رو ارزیابی عملکرد این دو اپراتور هم می‌توانست حائز اهمیت باشد.

البته شاید دلیل اعلام نکردن وضعیت این دو اپراتور از سوی وزیر ارتباطات عملکرد ضعیف این دو اپراتور باشد.

بر اساس این گزارش، براساس پروانه صادر شده از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برای رایتل، در پیوست شماره پنج پروانه که به حداقل کیفیت مربوط به ارایه خدمات موضوع پروانه پرداخته است، به صراحت اشاره شده: رایتل باید در 2 سال اول درصد برقراری مکالماتش 90 درصد، قطعی مکالمات 4 درصد و جابه جایی مکالمات 92 درصد باشد که این موضوع با توجه به تست های میدانی انجام شده فاصله فاحشی حداقل در شهر تهران با تعهدات پروانه‌ای این اپراتور دارد.

شاهد آن هم، عدم آنتن دهی مناسب این اپراتور در مسیر اتوبان‌های تهران و تونل های شهری است که نه تنها در فواصل مختلف این مسیرها، تماس کاربر قطع می شود بلکه در تونل های شهری نیز، هیچ پوششی برای استفاده از سرویس های رایتل ایجاد نشده است.

در هرحال، رایتل حلقه مفقوده در گزارش نتایج  ارزیابی کیفی اپراتورها است.

اپراتوری که بعد از کلی حرف و حدیث، فعالیتش سه سال پیش آغاز شد و هنوز هم به طور کامل نتوانسته به تعهداتش عمل کرده و مشترکانش را راضی کند.

در هر صورت اگر تمامی فعالان این حوزه زیر ذره‌بین قرار می‌گرفتند، علاوه بر القای حس مهم شمرده شدن، وارد فضای رقابتی شده و می توانستیم امیدوار باشیم، خدمات ارایه شده از سوی آن‌ها در آینده روند کیفی‌تری به خود بگیرد.