صورتحساب‌های میان دوره ای موبایل قطع شد/ قبوض تلفن همراه و ثابت، مانند گذشته هر دوماه یکبار صادر می‌شود

معاون شرکت مخابرات ایران در رابطه با صدور قبوض میان دوره تلفن همراه و ثابت گفت: در نظر داریم نحوه صدور قبوض تلفن همراه و ثابت را مانند گذشته به هر دوماه یکبار بازگردانیم تا مشترکان نارضایتی در این باره نداشته باشند.

کد خبر: ۱۱۶۳۹۷۴

تاریخ: ۲۳ آذر ۱۳۹۲ - ۱۲:۲۰

به گزارش گروه فناوری خبرگزاری دانا(داناخبر)، داوود زارعیان در مورد قطع میان دوره خطوط تلفنی کاربران به دلیل عدم پرداخت بدهی اظهار داشت: قطع ارتباط مشترکان موبایل و تلفن ثابت مطابق قانون انجام می شود به این معنی که مخابرات خطوط مشترکان بدهکار را تا سقف ودیعه در میان دوره قطع نمی کند و به همین دلیل درصد خطوطی که در میان دوره قطع ارتباط می‌شوند بسیار ناچیز است.

وی با بیان اینکه سیستم صورتحساب گیری مخابرات مجهز به سرویس های اطلاع رسانی است، افزود: به این معنی که زمانی که بدهی مشترک به میزان ودیعه نزدیک می شود، سیستم به صورت خودکار به مشترک پیامک می دهد و از این لحاظ قطع ارتباط بدون اطلاع رسانی اتفاق نمی افتد. ضمن اینکه بعد از پیامک اطلاع رسانی، ارتباط مشترک یک طرفه شده و در آن مدت زمان پرداخت نیز اطلاع داده می شود.

زارعیان با بیان اینکه مخابرات حداقل ۷۲ ساعت قبل از آنکه ارتباط مشترک قطع شود در مورد بدهی و صورتحساب وی اطلاع رسانی می کند تصریح کرد: در صورتی که مشترکان برای پرداخت بدهی خود به صورت تلفنی و از طریق تلفن گویای مخابرات(۹۹۹۰) اقدام کنند ارتباطشان در کمتر از یک دقیقه وصل می شود اما چنانچه این پرداخت از روش های دیگری همچون دستگاه‌های بانکی استفاده کنند زمان وصل خط بیشتر خواهد بود.

وی در مورد نارضایتی برخی مشترکان برای صدور قبوض میان دوره گفت: در زمینه تلفن همراه به دلیل آنکه قبوض دوره اول مهرماه به دلیل بازگشت تعرفه ها به صورت قبل و دستور وزیر ارتباطات در این باره، با تاخیر صادر شد در صورتحساب مشترکان اختلالی به دلیل تداخل قبوض میان دوره و پایان دوره پیش آمد که به نظر می رسد از ماه آینده با این مشکل مواجه نشویم.

معاون شرکت مخابرات ایران گفت: براساس برنامه‌های در دست اقدام، موضوع صدور قبوض صورتحساب مشترکان در دست تجدید نظر است تا در صورت امکان، قبوض تلفنی باردیگر به حالت گذشته بازگردد و دو ماهه صادر شود تا مشترکان با تداخل در صورتحساب‌های خود مواجه نشوند.

وی گفت با توجه به نگرانی مردم از بابت اینکه این رویه پس از مدتی به صدور ماهیانه قبوض منتهی خواهد شد سیستم ارسال پیامک ها را متوقف کرده ولی مشترکان همچنان می‌توانند از طریق شماره تلفن 9990 و یا کد دستور *111# نسبت به پرداخت صورتحساب میان دوره خود اقدام کنند.