چرا مشترکان از سیمکارت آی سیم راضی نیستند؟

بسیاری از افرادی که سیمکارت آی سیم را خریداری کرده اند، به علت نبود امکانات و طرح‌های مناسب هیچ رغبتی به استفاده از این سیمکارت ندارند اما متاسفانه حتی امکان عودت سیمکارت‌ها نیز وجود ندارد.

کد خبر: ۱۱۷۱۸۸۰

تاریخ: ۱۸ فروردين ۱۳۹۳ - ۱۵:۱۴

به گزارش گروه فناوری خبرگزاری دانا(داناخبر)، مدتی است که در رسانه های کشور تبلیغی از شرکت ایرانسل دیده می شود با عنوان فروش سیمکارت‌های ویژه آی سیم iSIM؛ موردی که در تبلیغات و سایت اینترنتی آی سیم وجود دارد تاکید بر خدمات ارزش افزوده متنوع و به روز این سیمکارت‌هاست.

بسیاری از افراد با دیدن این تبلیغات ها و محتوای ارایه شده در سایت ایرانسل، اقدام به خریداری این سیمکارت ها کرده اند.

اما پس از دریافت سیمکارت آی سیم متوجه شدیم که نه تنها سرویس و ارزش افزوده خاصی برای این سیمکارت‌ها وجود ندارد، بلکه این سیمکارت‌ها حتی از ساده ترین خدماتی که در سیمکارت‌های اعتباری ایرانسل موجود است، محرومند.

برای مثال خدمات ارزش افزوده زیر فقط بر روی سیمکارت‌های اعتباری ایرانسل قابل دریافت است.

1- میزبان تماس و پیامک
2-مکالمات بین اللمل 060
3-پیامک صوتی
4- مکالمات رایگان و یا ارزان قیمت شبانه
5-طرح جزیره جهت کاهش هزینه مکالمات تا 80 درصد
6-بسته های ترکیبی
7- سرویس اعلام دسترسی و بازگشت به شبکه
8-مکالمات ارزان قیمت آدینه
9- و دهها مورد دیگر

حال سوال اینجاست. چرا ایرانسل تمامی این خدمات را در سیمکارت‌های اعتباری 5 هزار تومانی خود فعال کرده است ولی سیمکارت‌های آی سیم که با قیمت 120 هزار تومان به فروش می‌رسند از تمامی این سرویس های ارزش افزوده محرومند.

و سوال مهمتر این است که اگر سرویس های خدماتی و ارزش افزوده در سیمکارت آی سیم تا به این حد ضعیف است، پس چرا وجود سرویس‌های ارزش افزوده متنوع و به روز دنیا به عنوان یک برتری در تبلیغات های آی سیم ارایه می‌شود.

بر اساس این گزارش، بسیاری از افرادی که سیمکارت آی سیم را خریداری کرده اند، به علت نبود امکانات و طرح‌های مناسب هیچ رغبتی به استفاده از این سیمکارت ندارند اما متاسفانه حتی امکان عودت سیمکارت‌ها نیز وجود ندارد.

برای مقایسه ای کوچک بین ایرانسل و همراه اول، بد نیست بدانیم که تقریبا تمامی سرویس ها و ارزش افزوده های موجود در سیمکارت های اعتباری همراه اول در سیمکارت های دایمی همراه اول هم وجود دارد ولی این قضیه در ایرانسل بر عکس است و تقریبا اکثر طرح‌های تشویقی و سرویس‌های ارزش افزوده متعلق به سیمکارت‌های اعتباری است.

بر اساس این گزارش،  بسیاری از خریداران آی سیم به این علت که تبلیغات وسیعی در مورد سرویس‌های ارزش افزوده آی سیم ایرانسل صورت گرفته است و مبنای خرید مشترکان استفاده از سرویس‌های متنوع و به روز ایرانسل است در صورتی که هیچ طرح یا سرویس بخصوصی در این سیمکارت‌ها موجود نیست.

در صورتی که اگر ایرانسل نبود طرح‌ها و سرویس‌های ارزش افزوده در سیمکارت‌های آی سیم را به وضوح در منابع اطلاعاتی، رسانه ها و سایت رسمی خود اعلام می‌کرد، بسیاری از افراد حاضر به خرید این سیکارت‌ها نبودند و دادن اطلاعات غلط به مشتری جهت فروش کالا کاری غیرقانونی است.

در هرحال به نظر می‌رسد سازمان ارتباطات و مقررات رادیویی بطور جد این مساله را پیگیری کرده و از ضایع شدن حقوق مشترکان سیمکارت‌های دایمی آی سیم ایرانسل، جلوگیری کند.