مديريت بحران درجام جهانی چگونه است؟ / راه اندازی مرکزی 24 ساعته با 600 کارمند در قلب ریودوژانیرو

کمتر از یک ماه دیگر، برزیل به پایتخت فوتبال و گردشگری دنیا بدل خواهد شد و در این میان، شهر ریودوژانیرو از مقاصد اصلی گردشگران و علاقه مندان به فوتبال خواهد بود. شهری که با مشکلات عمده ای چون ترافیک، باران های سیل آسا و معضلات اجتماعی روبروست.

کد خبر: ۱۱۷۵۴۶۲

تاریخ: ۳۱ ارديبهشت ۱۳۹۳ - ۰۳:۴۱

به گزارش گروه ورزشی خبرگزاری دانا، ريودو ژانيرو از مدت‌ها پيش جذاب‌ترين مقصد گردشگري برزيل بوده است. ميزبان هفت مسابقه است كه يكي ازآنها فينال جام جهاني است.

شهری با مشکلات فراوان
طبق آمار ريو نزديك به 13 ميليون نفر جمعيت دارد و در چنين شهري، ساده‌ترين اتفاقات مي‌توانند به مشكلاتي بزرگ تبديل شوند. در ماه آوريل (فروردین) 2010 باران‌هاي سيل آسا منجر به بارش سيل و رانش زمين شد؛ هفتاد نفر جان خود را از دست داده و بخش اغطم شهر از حركت مي‌ايستد. در واكنش به احتمال وقوع اين نوع مشكلات و همين طور ترافيك شديد شهر، در آستانه برگزاري رويدادهاي مهم ورزشي در ريو، تصميم گرفته مي‌شود كه در شهر يك مركز عملياتي، تأسيس شود.

پروژه ای با 600 کارمند

آلكساندره كاردمن alexandre Cardeman مسوول اين مركز معتقد است: ما به يك مركز عملياتي نياز داشتيم كه بتواند در بحران‌ها و مواقع اضطراري واكنش نشان دهد و هماهنگي‌هاي لازم را به وجود آورد. به همين دليل، اين پروژه را شروع كرديم. ما در اين جا ابزارهاي ارتباطي زيادي داريم كه مي‌توانيم با استفاده از آنها اخبار را در اختيار مردم شهر قرار دهيم. مردم اخبار را از طريق توييتر، فيس بوك، راديو و رسانه‌هاي ديگر دريافت مي‌كنند. سعي ما اين است كه اطلاعات به‌دست آمده را فوراً در اختيار مردم قرار دهيم؛ در عين حال مردم شهر هم از طريق توييتر يا ابزارهاي ديگر به ما اطلاعات مي‌دهند و به اين ترتيب مي‌توانيم سريع‌تر و كارآمدتر، خودمان را به نقاط مورد نياز برسانيم.

وی ادامه داد: اين مركز هفت روز هفته و 24 ساعته مشغول به كار بوده و 600 كارمند آن با نمايندگان سازمانهاي ديگر همچون ترافيك، حمل و نقل عمومي، رفاه شهروندی و هواشناسي همكاري نزديكي دارند.

بیشترین بازدیدکننده در نیمکره جنوبی

اتاق كنترل مركز، بزرگترين ديوار ويدئويي آمريكاي لاتين را دارد. ديواری مجهز به 80 نمايشگر 64 اينچ كه تصاوير بيش از 800 دوربين امنيتی نصب شده در گوشه و كنار شهر را نمايش مي‌دهند. ريو در حالت عادي بين شهرهاي نيمكره جنوبي، بيشترين بازديدكننده را داراست و در ماه ژوئن (خرداد و تیر) امسال و زماني كه هواداران فوتبال از سراسر دنيا برای تماشاي جام جهاني به ريو آيند، بيشتر از هميشه شلوغ خواهد شد.

كاردمن در خاتمه اذعان کرد: ما با مسوولان برنامه‌ريزي فيفا، مسوولان سازماندهي جام جهاني،‌ كميته محلي برگزاری جام جهانی و وزارت راه وترابری همكاری نزديكی داريم تا مطمئن شويم كه در ريو، همه چيز به خوبي پيش مي‌رود. ما شك نداريم كه مركز عملياتي در زمان برگزاری جام جهانی به يكي از ارزشمندترين داشته‌هايمان تبديل مي‌شود.

بي‌شك مديريت مناسب بحران سبب مي‌شود كه شهرهاي بزريل به شكلي مناسب براي ميزباني جام جهاني به دنيا خوش آمد بگويند.