انتقاد وزیر بهداشت از معطلی بیماران و داروخانه‌ها برای دریافت استعلام بیمه‌ها

وزیر بهداشت با بیان اینکه لیست بیماران خاص تحت پوشش بیمه ها باید در اختیار ارائه دهندگان خدمت نظیر داروخانه ها قرار گیرد، گفت: نباید بیماران برای تایید نسخ دچار معطلی شده و سرگردان شوند و رنج مضاعفی به آنها تحمیل شود و ضروریست در این خصوص سیستم استعلام بیمه از نظر کیفی و سرعت ارائه خدمت بهبود یابد.

کد خبر: ۱۱۹۷۸۶۷

تاریخ: ۰۴ آبان ۱۳۹۴ - ۰۸:۱۸

به گزارش خبرگزاری دانا دکتر سید حسن هاشمی در جلسه کارگروه سلامت الکتروینک با اشاره به مشکلات بیماران خاص در تایید نسخه های دارویی از سوی بیمه و دریافت آن از داروخانه های مشخص شده، خطاب به اعضای کارگروه خواهان چاره اندیشی سریع برای حل این مشکل شد.

ویادامه داد:‌ بارها این مشکل را به صورت کارشناسی بررسی کردیم و مشخص شد در این زمینه بیمه ها باید با بهبود یا جایگزینی روشی برای سیستم فعلی استعلام داروی بیماران خاص تحت پوشش بیمه از نظر سرعت و کیفیت چاره اندیشی سریع کرده ومشکل موجود را رفع کنند، از همین رو نیز تصمیم گرفتیم برای جلوگیری از صف های طولانی بیماران خاص برای دریافت دارو در داروخانه های مشخص شده نظیر 13 آبان ابتدا نسخه از سوی بیمه تایید شود و سپس بیمار به داروخانه مراجعه کرده و دارویش را دریافت کند.

وی با انتقاد از قرار نگرفتن فایل اطلاعات بیماران خاص جهت تسهیل در ارائه دارو و سرعت بخشی در ارائه خدمات از بیمه ها خواست این لیست را هر چه سریع تر در اختیار ارائه دهندگان خدمت قرار دهند.

وزیر بهداشت ادامه داد: در اختیار قرار دادن فایل اطلاعات بیماران خاص تحت پوشش بیمه ها ، ارائه دهندگان خدمت نظیر داروخانه ها و آزمایشگاهها را کمک خواهد کرد که به شیوه ای مناسبت تر و بدون معطلی خدمات مورد نیاز بیماران خاص را به آنان ارائه نمایند.

وی همچنین در خصوص این شیوه گفت: اگر بیمه ها لیست بیماران خاص تحت پوشش خدمات بیمه ای خود را در اختیار ارائه دهندگان خدمت قرار دهند می توان با بروز کردن ماهی یکبار این فایل بسیاری از مشکلات فعلی را از میان برداشت.

دکتر هاشمی با تشریح وضعیت بیماران خاص تاکید کرد: نباید بیمار علاوه بر درد و رنج ناشی از بیماری، معطل استعلام بیمه ها برای تایید نسخه و سپس در یافت خدمت شود .

وی با نامطلوب خواندن سرعت ارائه خدمات الکترونیک در حوزه سلامت خواهان پرهیز از سلیقه پردازی شخصی و توجه به منافع بیماران و دریافت کنندگان خدمت از سوی دستگاههای دست اندکار شد.

وزیر بهداشت معطلی داروخانه ها برای دریافت استعلام بیمه ها در تایید نسخ بیماران تحت پوشش را مشکلی خواندکه باید با چاره اندیشی و ارائه راهکار مناسب حل شود .

وی عنوان کرد در حالیکه مشکل اصلی باید از سوی بیمه ها حل شود و استعلام نسخ بیماران خاص از سوی بیمه موجب معطلی و بروز صف های طولانی در داروخانه های ارائه کننده داروی بیماران خاص می شود اغلب انتقادها نیز معطوف وزارت بهداشت می شود که این امر صحیح نیست.

وزیر بهداشت خواهان توجه جدی به حقوق بیماران و جلوگیری از رنج و معطلی بیماران برای تایید نسخ و دریافت دارو شد و گفت: باید از تخلفات بخش پزشکی، تجویز نامناسب و غیر ضرور داروهای گران قیمت و تصویربرداری های پزشکی غیر ضرور که تنها متحمل هزینه به بیمار است از طریق سیستم نظارتی قوی جلوگیری کرد که متاسفانه امکانات این امر در اختیار ما گذاشته نشده است.

براساس گزارش وبدا، وی همچنین ابراز امیدواری کرد با همراهی اعضای کارگروه و مصوبات جدید بتوان به گونه ای با بهره گیری از سامانه های الکترونیکی مشکل معطلی بیماران و نیز کیفیت بخشی در ارائه خدمات به بیماران خاص را برطرف کرد.