تلاش بهزیستی برای پاسخگویی به تمام تماس‌ها با خط ۱۴۸۰

رئیس سازمان بهزیستی از تلاش تیم مشاوره و مددکاران این سازمان برای پاسخگویی به تمامی تماس‌ها با سامانه مشاوره ۱۴۸۰ خبر داد.

کد خبر: ۱۲۱۳۷۱۲

تاریخ: ۰۷ شهريور ۱۳۹۵ - ۰۸:۱۴

به گزارش خبرگزاری دانا،انوشیروان محسنی بندپی، با بیان اینکه سال گذشته به حدود یک میلیون و ۷۰۰ هزار تماس از سوی شهروندان با خط مشاوره ۱۴۸۰ پاسخ داده شد، افزود: پشتوانه این سامانه یک تیم مددکاری قوی با ظرفیت علمی و تخصصی و کارشناسی بالا است که تمام تخصص خود را برای پاسخگویی در خور به شهروندان به کار می گیرند.

وی ادامه داد: مشاوران سازمان بهزیستی در سامانه ۱۴۸۰ برای هر تماس مردمی حدود ۲۰ دقیقه تا یک ساعت زمان صرف می کنند تا به ابعاد مشکلات شهروندان از طریق ارائه نظرات علمی و خدمات تخصصی پیشگیرانه پرداخته شود.

رئیس سازمان بهزیستی تاکید کرد: در کنار سامانه ۱۴۸۰ خط تلفنی اورژانس اجتماعی ۱۲۳ پیش بینی شده که مشکلات خانواده ها را رسیدگی می کند و با حضور فیزیکی، اقدامات لازم را انجام می دهد.

محسنی بندپی شبکه کلینیک های مددکاری را دیگر بازوی اجرایی سازمان بهزیستی دانست و اضافه کرد: سازمان بهزیستی به صورت هدفمند از کلینیک های مددکاری خرید خدمت می کند و بخشی از فعالیتهای اجرایی سازمان را این مراکز برعهده دارند.

وی با اشاره به وجود فشارهای اجتماعی و اضطرابها و تاثیر آن روی سلامت روان و جسمانی مردم خاطرنشان کرد: تمام تلاش ما این است که با پاسخگویی به تمامی تماسهای دریافتی شهروندان با سامانه ۱۴۸۰ بتوانیم بخشی از نیازهای مشاوره ای مردم را پاسخ بدهیم زیرا در کنار کوشش برای پیشگیری از اختلالات روانی، اقدامت درمانی برای افراد آسیب دیده بسیار مهم است.