صفحه سیاه در ویندوز 10 چیست و چگونه برطرف می شود؟

در ویندوز 10 ، یکی از آزاردهنده‌ترین مشکلاتی که می‌توانید با آن برخورد کنید ، صفحه سیاه است. زیرا کد خطا یا پیغامی را که روی صفحه چاپ‌شده است مشاهده نمی‌کنید تا راهنمایی کند که از کجا باید عیب‌یابی را شروع کنید.

کد خبر: ۱۲۵۷۵۹۱

تاریخ: ۱۶ خرداد ۱۴۰۰ - ۱۴:۲۸

شهربانو شیرزاد، خبرگزاری دانا، سرویس دانش و فناوری؛ یک صفحه سیاه ممکن است به دلایل زیادی اتفاق بیفتد. این ممکن است مربوط به مسئله‌ای باشد که اخیراً به‌روزرسانی درایور گرافیک شده است یا ممکن است هنگام نصب یک به‌روزرسانی ویژگی که شامل یک مشکل سازگاری است ، رخ دهد. همچنین ممکن است درنتیجه به‌روزرسانی سیستم، باگی رخ دهد. یا می‌تواند یک مسئله مربوط به سخت‌افزار ا نمایشگر ، اتصال یا آداپتور ویدئو باشد.

به هر دلیلی که باشد ، روش‌های مختلفی برای تعیین علت و حل این مشکل در ویندوز 10 وجود دارد ، خواه به دست تاپ دسترسی داشته باشید یا نه.

نحوه رفع مشکلات اتصال بررسی صفحه سیاه در ویندوز 10

وقتی به صفحه سیاه برخورد می‌کنید ، بسیاری از موارد می‌تواند دلیل آن باشد ، ازجمله مشکلات سخت‌افزاری ، نرم‌افزاری یا ترکیبی از هر دو. در دستورالعمل‌های زیر ، مراحل عیب‌یابی برای حل این مشکل را در ویندوز 10 پیدا خواهید کرد.

مشکلات اتصال را بررسی کنید

اگر قبل از ورود به سیستم ، صفحه سیاه ظاهر شود ، احتمالاً یک مشکل اتصال بین نمایشگر و رایانه است. در این شرایط ، اتصال فیزیکی را دوباره بررسی کنید و مطمئن شوید که هر دو انتهای کابل سیگنال ویدیویی به‌درستی متصل شده‌اند و این از پورت خروجی صحیح استفاده می‌کند. کابل سیگنال ویدئو را از هر دو جدا کنید ، مجدداً آن را وصل کنید و ماوس را برای دیدن بیدار شدن صفحه‌نمایش حرکت دهید.

همچنین ، مطمئن شوید که مانیتور برق را دریافت می‌کند و دکمه پاور روشن است. (ممکن است لازم باشد وب‌سایت پشتیبانی سازنده خود را برای جزئیات بیشتر بررسی کنید.)

اگر چندین خروجی ویدئو دارید ، سعی کنید اتصال را به پورت دیگری تغییر دهید و ماوس را به اطراف حرکت دهید یا هر کلید صفحه‌کلید را فشار دهید تا صفحه‌نمایش بیدار شود. بعضی‌اوقات ، به‌روزرسانی درایور می‌تواند شامل تغییراتی باشد که می‌تواند سیگنال ویدئو را به پورت اشتباه (DisplayPort ، HDMI ، DVI ، Thunderbolt ، VGA) ارسال کند.

اگر سیستم دارای کارت گرافیک گسسته و یکپارچه است، می‌توانید اتصال را به پردازنده ویدئویی تعبیه‌شده تغییر دهید تا تأیید کنید مشکل از کارت گسسته است. همچنین ، بارها و بارها ، پس از به‌روزرسانی سیستم یا BIOS (سیستم ورودی / خروجی پایه) ، کارت گرافیک گسسته ممکن است غیرفعال شود و شما باید مجدداً آن را در تنظیمات مادربرد فعال کنید.

هنگام استفاده از مانیتور خارجی ، می‌توانید تنظیمات مانیتور پردازنده را بازکرده و روشنایی را افزایش دهید زیرا این امر دلیل وجود صفحه سیاه است. درحالی‌که در منوی تنظیمات هستید ، همچنین بهتر است بررسی کنید که آیا مانیتور از ورودی صحیح استفاده می‌کند یا خیر. (اگر نمی‌دانید چگونه به تنظیمات مانیتور خود دسترسی پیدا کنید ، وب‌سایت پشتیبانی سازنده خود را برای جزئیات خاص بررسی کنید.)

اگر لپ‌تاپ دارید ، برای افزایش روشنایی صفحه‌نمایش ، از میانبر صفحه‌کلید استفاده کنید. معمولاً باید روی کلید Function ‪(Fn)‬ و یکی از کلیدهای Functions (مانند F8 یا F10) کلیک کنید.

همچنین می‌توانید مانیتور را به رایانه دیگری متصل کنید یا از کابل سیگنال ویدیویی دیگری (DisplayPort ، HDMI ، DVI ، VGA یا Thunderbolt) استفاده کنید تا مشخص کنید که آیا با نمایشگر خراب یا کارت گرافیک یا کابل خراب روبرو هستید.

نمایشگر را تشخیص دهید

گاهی اوقات ، ممکن است درنتیجه قطع ارتباط ویندوز 10 با صفحه‌نمایش ، یک صفحه سیاه مشاهده کنید. می‌توانید از میانبر صفحه‌کلید Windows + Ctrl + Shift + B برای راه‌اندازی مجدد درایور ویدئو و تازه کردن لینک به مانیتور استفاده کنید.

در رایانه لوحی (مانند Surface Pro) ، می‌توانید صفحه را بیدار کنید و سه بار سریع دکمه‌های افزایش صدا و کاهش صدا را فشار دهید. هنگامی‌که این عمل را انجام می‌دهید ، یک بوق و فعالیت بر روی صفحه می‌شنوید که نشان می‌دهد ویندوز 10 می‌تواند به دستور پاسخ دهد ، و در حال برقراری مجدد اتصال با صفحه‌نمایش است.

متناوباً ، با فرض پاسخگویی ویندوز 10 ، می‌توانید از میانبر صفحه‌کلید Windows + P برای نمایش منوی "Project" استفاده کنید. سپس دوباره کلید P را بزنید و کلید Enter را بزنید تا بین حالت‌های مختلف نمایشگر جابجا شوید و ببینید صفحه سیاه از بین می‌رود یا خیر. (برای اینکه دوچرخه‌سواری در تمام حالت‌های ممکن انجام شود ، باید چهار بار مراحل را تکرار کنید.)

اگر چیزی روی صفحه مشاهده نمی‌کنید ، دکمه روشن / خاموش را برای مدت 10 ثانیه فشار دهید و نگه‌دارید تا دستگاه خاموش شود. سپس مجدداً دکمه روشن / خاموش را فشار دهید.

دستگاه‌های غیرضروری را جدا کنید

لوازم جانبی متصل به کامپیوتر ممکن است دلیل صفحه سیاه یا صفحه سیاه با نقاط چرخش در هنگام راه‌اندازی به مدت طولانی باشد. (معمولاً چرخش نقاط هنگام راه‌اندازی نشان‌دهنده نصب شدن به‌روزرسانی است و باید چند لحظه صبر کنید ، اما اگر مدت‌زمان زیادی طول بکشد ، مشکل سازگاری با سخت‌افزار است).

اگر مورد مشابهی را تجربه کردید ، تمام وسایل جانبی ازجمله چاپگرها ، دوربین‌ها ، درایوهای قابل جابجایی ، بلوتوث ، ایستگاه اتصال و سایر دستگاه‌های USB را از رایانه خود جدا کنید.

دستگاه را یک‌بار دیگر راه‌اندازی کنید و اگر همه‌چیز به‌طور عادی کار می‌کند ، مشکل یکی از لوازم جانبی است. می‌توانید بااتصال مجدد یکی به یک دستگاه ، دستگاه را مشخص کنید که مشکل ایجاد کند تا زمانی که بر روی دستگاه ایجاد درگیری بیفتید.

پس از دانستن عامل جانبی این مشکل ، آن را جدا کنید ، رایانه را مجدداً راه‌اندازی کنید ، برای یافتن راه‌حل به‌صورت آنلاین جستجو کنید یا برای کمک بیشتر با سازنده دستگاه خود تماس بگیرید.