چگونه اکانت اینستاگرام را بازیابی کنیم؟

مشکلی که بسیاری از افراد با اکانت اینستاگرامشان دارند این است که اکانت اینستاگرامشان را غیر فعال کرده‌اند و الان نمی‌توانند وارد آن شوند یا این‌که رمز عبورشان را فراموش کرده‌اند و برای بازیابی آن با مشکل مواجه شده‌اند. خوشبختانه در جهان برای هر مشکلی راه حلی وجود دارد!

کد خبر: ۱۳۰۳۲۲۲

تاریخ: ۰۷ مهر ۱۴۰۱ - ۱۴:۵۹

تقی حسن زاده، پایگاه خبری دانا، سرویس دانش و فناوری؛ این احتمال وجود دارد که مخاطبان بنا به هر دلیل علاوه بر فراموش کردن رمز عبور اکانت اینستاگرام خود، نام کاربری آن را هم از خاطر ببرند. اگر این اتفاق برایتان رخ داده است نگران نباشید، چراکه به راحتی و فقط با آگاهی از چند تکنیک کوچک قادر به بازیابی نام کاربری و رمز عبور فراموش شده اینستاگرام خواهید بود.

اینستاگرام از آن دسته از شبکه‌های اجتماعی پرطرفدار است که مخاطبان را به مجموعه‌ای از دوستان و علاقه‌مندی‌ها متصل کرده است؛ جریانی که باعث می‌شود یک صفحه اینستاگرام برای بسیاری باارزش باشد.

این احتمال وجود دارد که مخاطبان بنا به هر دلیل علاوه بر فراموش کردن رمز عبور اکانت اینستاگرام خود، نام کاربری آن را هم از خاطر ببرند. اگر این اتفاق برایتان رخ داده است نگران نباشید، چراکه به راحتی و فقط با آگاهی از چند تکنیک کوچک قادر به بازیابی نام کاربری و رمز عبور فراموش شده اینستاگرام خواهید بود.

آیا بازگرداندن اکانت اینستاگرام ممکن است؟

در پاسخ باید بگویم که بازیابی اکانت اینستاگرام بستگی به این دارد که آن را حذف دائمی کرده باشید یا نه، موقتاً اکانت‌تان را غیرفعال کرده باشید. در صورتی که اکانت‌تان را برای همیشه پاک کرده باشید، امکان بازیابی آن و حتی امکان استفاده از نام کاربری قبلی‌تان وجود ندارد. ولی اگر اکانت‌تان را موقتاً دی‌اکتیو یا غیرفعال کرده باشید، می‌توانید دوباره وارد حسابتان شوید و حساب کاربری‌تان را با همان ظاهر و اطلاعات قبلی تحویل بگیرید. برای آشنایی با دو روش حذف دائمی و موقت اکانت اینستاگرام دو مطلب زیر را می‌توانید بخوانید:

بازگرداندن اکانت غیرفعال شده اینستاگرام چگونه است؟

در صورتی که از روش حذف موقت برای دی‌اکتیو کردن اکانت اینستاگرام‌تان استفاده کرده باشید، برای بازگردانی اکانتتان کافی است فقط مانند قبل با نام کاربری و رمز عبوری که داشتید وارد حساب شوید (Login کنید).

ولی اگر رمز اکانت اینستاگرامتان را فراموش کرده باشید باید مراحل زیر را برای بازیابی رمز عبور و ورود دوباره به حساب کاربری اینستاگرام طی کنید.

بازیابی رمز عبور اینستاگرام با استفاده از ایمیل

اگر رمز عبورتان را یادتان رفته ولی هنوز ایمیل و رمز ایمیلتان را یادتان است طبق مراحل زیر اکانتتان را بازیابی کنید:

1) برنامه اینستاگرام را باز کنید

2) حالا عبارت Get help signing in (کمک برای ورود به اینستاگرام) را لمس کنید.

3) در این مرحله باید در کادر اول، نام کاربری، آدرس ایمیل، یا شماره همراه خودتان را وارد کنید. (هر کدام که راحت‌ترید یا در ذهن دارید).

4) حالا باید گزینۀ Send an Email را لمس کنید تا اینستاگرامتان لینک بازیابی رمز عبور را به ایمیلتان ارسال کند.

5) در این مرحله OK را بزنید.

6) حالا وارد ایمیلتان شوید و ایمیلی که از طرف اینستاگرام برای‌تان فرستاده شده را باز کنید.

7) در این ایمیل یک لینک آبی رنگ به صورت “Reset your password” وجود دارد. این لینک را لمس کنید.

توجه: اگر چنین ایمیلی را پیدا نکردید پوشه Spam ایملتان را هم چک کنید.

8) حالا دوباره وارد محیط اینستاگرام شده‌اید. در صفحه‌ای که مشاهده می‌کنید، یک رمز عبور جدید برا خودتان انتخاب کنید.

9) در پایان، پیام زیر نشان می‌دهد که رمز عبور شما به درستی تغییر کرده است. حالا با انتخاب گزینه Save password می‌توانید رمزتان را در گوشی خودتان ذخیره کنید.

بعد از این مرحله وارد اکانت اینستاگرامتان می‌شوید و می‌توانید مانند گذشته با آن کار کنید.

بازیابی رمز عبور اینستاگرام با شماره تلفن

برخی مواقع دسترسی به ایمیل مشکل است و یا حتی رمز عبور ایمیلمان را فراموش کرده‌ایم. در این مواقع می‌توانیم از شماره موبایلی که هنگام ثبت نام در اینستاگرام وارد کرده بودیم، برای برگرداندن اکانتمان استفاده کنیم. برای بازیابی اکانت اینستاگرام با شماره موبایلتان مراحل زیر را انجام دهید:

1) وارد برنامۀ اینستاگرامتان شوید و گزینۀ Get help signing in (کمک برای ورود) را لمس کنید.

2) در این مرحله گزینۀ Send an SMS (ارسال پیامک) را انتخاب کنید

3) شماره موبایلتان را وارد کنید. فقط فراموش نکنید که حتماً باید همان شماره تلفنی را که موقع ثبت نام در اینستاگرام تایید کرده بودید وارد کنید.

4) حالا وارد پیامک‌هایتان شوید و پیامکی که از طرف اینستاگرام برایتان ارسال شده باز کنید.

5) این پیامک حاوی یک لینک است. لینک را لمس کنید.

6) حالا وارد صفحه‌ای می‌شوید می‌شوید که در آن دو کادر وجود دارد. داخل هر دو کادر رمز عبور دلخواهتان را وارد کنید. توجه کنید که هر دو رمز باید یکسان باشد.

7) حالا گزینه Reset password را بزنید. ابن مرحلۀ آخر است و بعد از این مرحله با همان نام کاربری که داشتید و رمز عبور جدیدتان می‌توانید وارد حساب کاربری اینستاگرام شوید.

اکانت هک شده اینستاگرام را چگونه برگردانیم؟

گاهی اوقات هم ممکن است به دلیل بی‌دقتی در نگهداری از اطلاعاتتان به دام هکرها بیافتید و اکانتتان از دسترستان خارج شود. در این مواقع چه باید کرد؟ اولین کاری که باید بکنید حفظ آرامش است. با حفظ آرامش از انجام کارهای اشتباه مانند دادن اطلاعات بیشتر هکر خودداری می‌کنید.

اگر هکر هنوز ایمیل موجود در حساب کاربری اینستاگرامتان را تغییر نداده باشد می‌تواند از طریق روش بازیابی رمز عبور با ایمیل، دوباره پسوردتان را تغییر دهید. اما توجه کنید که این‌بار به محض تغییر دادن رمز عبور اینستاگرامتان رمز عبور ایمیلتان را نیز تغییر دهید و روش تایید هویت دو مرحله‌ای را اینستاگرام فعال کنید.

خب اگر این روش برایتان کارساز نبود و هکر سریعاً ایمیل شما را تغییر داده باشد. روش دیگری را طبق مراحل زیر می‌توانید امتحان کنید:

مرحلۀ اول: مراحل 1 تا 4 بازایابی رمز عبور اینستاگرام با ایمیل را که در ابتدای همین مقاله گفتم انجام دهید.

مرحلۀ دوم: این بار گزینۀ آبی یعنی ?Need more help را لمس کنید.

مرحلۀ سوم: حالا وارد صفحه‌ای می‌شوید که از طریق آن باید گزارش هک شدن اکانتتان را برای اینستاگرام بفرستید.

در کادر اول آدرس ایمیلی را که هنگام ثبت نام در اینستاگرامتان وارد کرده بودید بنویسید.

در کادر دوم هم برای اطمینان می‌توانید آدرس ایمیل دیگری را هم وارد کنید.

حالا گزینۀ Personal accounts with photos of me را بزنید؛ البته در صورتی که اکانت شما حاوی عکس‌های شخصی از خود شماست. در غیر اینصورت اگر صفحه متعلق به کمپانی یا برند خاصی است گزینۀ Company or brand account و در صورتی که صفحۀ شخصی بدون عکس‌های خودتان دارید، گزینۀ سوم یعنی Personal accounts without photos of me را بزنید.

در انتهای این صفحه یک کادر را مشاهده می‌کنید. در این کادر می‌توانید درخواستتان را از اینستاگرام به زبان انگلیسی بنویسید. مثلاً: Hi, my instagram account got hacked and my password have been . stolen. Please help me to recovery my account. It’s very important for me. Thank you.

حالا کادر آبی با نوشتۀ Submit Request را لمس کنید.

اگر ایمیلتان را درست وارد کرده باشید، کادر به شکل زیر نمایش داده می‌شود که به شما می‌گوید درخواست شما با موفقیت برای اینستاگرام ارسال شد و در اسرع وقت نسبت به حل مشکل شما رسیدگی خواهند کرد.

حالا باید چند روزی منتظر بمانید تا ایمیلی از طرف اینستاگرام برایتان ارسال شود. محتوای این ایمیل برای همه یکسان نیست. مثلاً ممکن است از شما بخواهد تا روی لینکی که فرستاده شده کلیک کنید و وارد صفحۀ بازیابی رمز عبور شوید، یا اینکه از شما بخواهد روی تکه‌ای کاغذ کد بازیابی فرستاده شده در ایمیل را بنویسید، آن را کنار صورتتان بگیرید، عکس بگیرید و برای اینستاگرام ارسال کنید. فقط سعی کنید ایمیل را درست  ترجمه کنید و کارهای خواسته شده را به درستی انجام دهید.