ارتباطات با مشتریان، سریع‌تر و هوشمندتر از همیشه با "اینباکسینو"

در دنیای امروز که سرعت و کیفیت تعاملات نقش مهمی در موفقیت کسب‌وکارها دارد، “اینباکسینو” به عنوان پلتفرمی پیشرو، تبلیغات و ارتباطات را از محدودیت پیامک فراتر برده و به پیام‌رسان‌ها منتقل کرده است.

کد خبر: ۱۳۱۹۲۲۱

تاریخ: ۱۲ ارديبهشت ۱۴۰۴ - ۱۴:۱۴

به گزارش پایگاه خبری دانا ستاد خبری اینوتکس 2025، “صالح قانع” مدیرعامل اینباکسینو، در روز سوم اینوتکس 2025، در هاب رسانه گفت: اینباکسینو امکان ارتباط موثر و تعاملی با مشتریان از طریق پیام‌رسان‌ها را فراهم می‌کند؛ درست مانند پیامک‌های تبلیغاتی، اما بدون محدودیت‌های آن.

وی اشاره کرد که در پیامک‌های تبلیغاتی محدودیت‌های مختلفی، از جمله تعداد کاراکتر و فرمت محتوا، وجود داشت. به همین دلیل تیم اینباکسینو طی سه سال کار مداوم توانست راهکاری ارائه دهد که این محدودیت‌ها را از میان بردارد.

قانع ادامه داد: ما کار خود را با “واتساپ” آغاز کردیم و اکنون تبلیغات و پاسخگویی از طریق پلتفرم‌هایی همچون واتساپ، تلگرام، بله، ایتا، روبیکا و حتی اینستاگرام نیز امکان‌پذیر است. نکته مهم این است که پیام‌ها در پیام‌رسان‌ها نه ‌تنها “محدودیت کاراکتر” ندارند، بلکه قابلیت ارسال عکس، ویدیو، صوت، لینک و سایر فرمت‌های محتوایی را نیز فراهم می‌کنند، چیزی که پیامک هرگز از آن پشتیبانی نمی‌کرد.

مزیت‌های کلیدی اینباکسینو

مدیرعامل اینباکسینو به “شخصی‌سازی پیام‌ها” به عنوان یکی از ویژگی‌های برجسته این پلتفرم اشاره کرد و ادامه داد: شخصی‌سازی پیام‌ها باعث افزایش نرخ تبدیل شده و تعاملات کسب‌وکارها با مشتریان را مؤثرتر کرده است. علاوه بر این، ارتباط “دوطرفه” با مشتریان در پیام‌رسان‌ها، امکان‌پذیر شده است که این ویژگی تجربه‌ای متفاوت از بازاریابی را به همراه دارد.

وی همچنین درباره سیستم پاسخگویی اینباکسینو توضیح داد: هوش مصنوعی یکی از ویژگی‌های متمایز اینباکسینو است. ما دو نوع پاسخگویی هوشمند داریم که شامل پاسخگویی با استفاده از هوش مصنوعی که به صورت خودکار و هوشمند پاسخ مشتریان را ارائه می‌دهد و پاسخ‌های از پیش تعریف‌شده که برای سوالات پرتکرار تنظیم می‌شود.

قانع تاکید کرد: این سیستم به صورت 24 ساعته فعال بوده و خطاهای انسانی را به حداقل رسانده است.

دسترسی آسان و مقرون‌به‌صرفه برای کسب‌وکارها

وی افزود: ما اشتراک‌های مختلفی متناسب با نیازهای کسب‌وکارها ارائه می‌دهیم تا تبلیغات مقرون‌به‌صرفه‌ای برای آن‌ها فراهم شود. تاکنون، بسیاری از “کسب‌وکارهای کوچک و متوسط” که توانایی هزینه زیاد برای تبلیغات را نداشتند، با اینباکسینو توانسته‌اند نتایج بسیار خوبی بگیرند.

چت مارکتینگ به کمک اینباکسینو

به گفته قانع، یکی از نقاط قوت اینباکسینو در حوزه “چت مارکتینگ” است. وی تاکید کرد که بسیاری از کسب‌وکارهای بزرگ تنها از “واتساپ” برای ارتباط با مشتریان استفاده می‌کنند، اما به دلیل نبود API رسمی واتساپ در ایران، خدمات اینباکسینو راهکاری جایگزین و قدرتمند ارائه می‌دهد.

طبق گزارش وی، اینباکسینو تاکنون بیش از “30 هزار مشتری ثبت‌نام‌شده” دارد که حدود “2 هزار کاربر فعال” از خدمات آن استفاده می‌کنند. در طی شش ماه گذشته، پیشرفت‌های چشمگیری در این پلتفرم صورت گرفته است که از جمله آن می‌توان به “افزودن قابلیت‌های هوش مصنوعی” برای پاسخگویی خودکار و “اتصال وب‌سایت‌ها” به پیام‌رسان‌ها از طریق وب‌سرویس اشاره کرد.

توسعه در سطح بین‌المللی

قانع در پایان به چشم‌انداز بین‌المللی اینباکسینو اشاره کرد و گفت: ما در حال توسعه خدمات خود در بازارهای بین‌المللی هستیم. اینباکسینو هم‌اکنون مشتریان زیادی در خارج از کشور داشته و به کسب‌وکارهای مختلف کمک می‌کند تا ارتباطات خود را به شکل حرفه‌ای‌تر و مؤثرتری مدیریت کنند.

با راهکارهای اینباکسینو، محدودیت‌های ارتباطی دیگر معنا ندارد. این پلتفرم، ترکیبی از ابزارهای پیشرفته و هوشمند را برای کسب‌وکارها فراهم کرده تا تعامل با مشتریان سریع‌تر، هدفمندتر و موثرتر انجام شود؛ آن هم در پیام‌رسان‌هایی که بیشتر مشتریان در آن‌ها فعال هستند.

برای آشنایی بیشتر با امکانات اینباکسینو، می‌توانید از سه روز تست رایگان این پلتفرم استفاده کنید و تجربه‌ای نوین از ارتباط سریع و هوشمند با مشتریان خود داشته باشید. همین حالا وارد صفحه سایت اینباکسینو https://inboxino.com شده و ثبت‌نام کنید.