آینده کسب‌وکار در متاورس؛ از فروشگاه مجازی تا کنسرتهای زنده

آیا خرید از یک بوتیک مجازی با آواتار خود، شرکت در کنسرتی با ده‌هزار طرفدار از سراسر جهان، یا بازدید از یک نمایشگاه خودروی سه‌بعدی، بخشی از آینده کسب‌وکار خواهد بود؟ متاورس در حال بازتعریف مفهوم تجارت، بازاریابی و تعامل با مشتری است.

کد خبر: ۱۳۲۰۶۳۰

تاریخ: ۲۲ آذر ۱۴۰۴ - ۰۹:۲۱

به گزارش پایگاه خبری دانا، گروه دانش و فناوری: تصور کنید یک مشتری بالقوه، به جای خواندن کاتالوگ آنلاین محصول جدید شما، بتواند با آواتار خود وارد یک شبیه‌سازی سه‌بعدی کامل از آن محصول شود، آن را از زوایای مختلف ببیند، قطعاتش را جدا کند و حتی در یک محیط مجازی آن را «امتحان» کند. این دیگر یک صحنه از فیلم علمی-تخیلی نیست، بلکه نمونه‌ای از تحولی است که متاورس می‌تواند برای کسب‌وکارها به ارمغان بیاورد. پس از هیجانات اولیه و افت‌وخیزهای قیمت زمین‌های مجازی، اکنون سؤال اصلی این است: آیا متاورس یک کانال بازاریابی گذراست یا یک بستر تجاری پایدار؟ پاسخ احتمالاً در میانه این دو قرار دارد و شکل‌گیری آن از هم اکنون آغاز شده است.

فراتر از بازی: کاربردهای جدی متاورس برای کسب‌وکار

متاورس صرفاً یک فضای بازی نیست. ترکیبی از واقعیت مجازی (VR)، واقعیت افزوده (AR)، بلاکچین و هوش مصنوعی است که می‌تواند تعاملات تجاری را متحول کند.

- فروشگاه‌ها و شعب مجازی:

برندهای بزرگی مانند گوچی، نایکی و حتی بانک‌هایی مانند جی‌پی مورگان، مدتی است که در پلتفرم‌هایی مانند دیسنترالند یا سندباکس حاضر شده‌اند. این حضور می‌تواند از یک بنر تبلیغاتی ساده فراتر رود و به یک بوتیک تمام‌عیار تبدیل شود که کاربران در آن پرسه بزنند و محصولات دیجیتال (NFTهای پوشاک آواتار) یا حتی کوپن‌های تخفیف برای خرید در دنیای واقعی را تهیه کنند.

- همکاری و طراحی از راه دور (دورکاری پیشرفته):

پلتفرم‌هایی مانند «انوی دیا اومنیورس» (NVIDIA Omniverse) به تیم‌های مهندسی در شرکت‌هایی مانند BMW اجازه می‌دهند تا به طور همزمان و در یک فضای سه‌بعدی مشترک، بر روی طراحی یک خودرو یا خط تولید کار کنند، حتی اگر در قاره‌های مختلف باشند. این، سطح جدیدی از همکاری را ممکن می‌سازد.

- رویدادها و تجربیات تعاملی:

برگزاری کنسرت، نمایشگاه‌های هنری، همایش‌ها و رویدادهای محصول در متاورس، محدودیت‌های جغرافیایی و ظرفیت فیزیکی را از بین می‌برد. گروه موسیقی «توئنتی وان پایلوتس» و خواننده‌ای مانند «آریانا گرانده» کنسرت‌های مجازی موفقیتی در بازی فورتنایت برگزار کرده‌اند که میلیون‌ها بیننده داشت.

- آموزش و شبیه‌سازی:

آموزش کارکنان در محیط‌های پرخطر (مثل صنعت نفت یا پرواز)، آموزش پزشکی با شبیه‌سازی جراحی، یا ارائه تورهای مجازی از املاک و مستغلات، همه از حوزه‌های کاربردی متاورس هستند.

چالش‌های مسیر: از هیجان تا بلوغ

با این حال، مسیر تبدیل متاورس به یک بستر تجاری اصلی، هموار نیست:

- فناوری و دسترسی:

برای تجربه کامل و فراگیر، نیاز به هدست‌های VR گران‌قیمت و اینترنت پرسرعت است. تا زمانی که این فناوری‌ها همگانی نشوند، مخاطب عام محدود خواهد بود.

- ناپایداری اقتصادی:

همانطور که در بحث بازی‌ها اشاره شد، اقتصادهای مبتنی بر NFT و توکن می‌توانند بسیار نوسانی باشند. سرمایه‌گذاری کلان بر روی یک دارایی مجازی که ممکن است ارزشش سقوط کند، ریسک بزرگی برای برندهاست.

- عدم یکپارچگی (Interoperability):

در حال حاضر، متاورس یک پلتفرم واحد نیست؛ بلکه مجموعه‌ای از جهان‌های مجازی جداگانه است. یک آواتار یا دارایی خریداری‌شده در «دیسنترالند» قابل استفاده در «سندباکس» نیست. این شکاف بزرگترین مانع برای شکل‌گیری یک اقتصاد دیجیتال یکپارچه است.

ملاحظات امنیتی و اجتماعی:

مسائل مربوط به آزار و اذیت در فضای مجازی، سرقت هویت دیجیتال، و محافظت از کودکان و نوجوانان باید به دقت مورد توجه قرار گیرند.

آینده کسب‌وکار: یک استراتژی ترکیبی

به نظر می‌رسد آینده کسب‌وکار در متاورس به جای جایگزینی کامل دنیای فیزیکی، در ادغام هوشمندانه دو دنیاو ارائه تجربیات ترکیبی (Hybrid Experiences)نهفته است.

پیلوت‌های کوچک و هدفمند:

برندها به جای سرمایه‌گذاری کلان، با پروژه‌های آزمایشی کوچک شروع می‌کنند. مثلاً برگزاری یک جلسه پرسش‌وپاسخ با مدیرعامل در متاورس یا انتشار یک مجموعه محدود NFT برای وفادارترین مشتریان.

افزایش دسترسی و درگیری (Engagement):

استفاده از واقعیت افزوده (AR) در موبایل برای «امتحان مجازی» کفش یا قرار دادن مبلمان در خانه، نمونه‌ای قابل‌دسترس‌تر و کم‌هزینه‌تر از ورود کامل به VR است.

تمرکز بر اجتماع‌سازی:

متاورس در کوتاه‌مدت، بیش از آنکه یک کانال فروش مستقیم باشد، یک ابزار قدرتمند برای ساختن جامعه (Community) حول برند و ایجاد تعامل عمیق‌تر با مشتریان است.

جمع‌بندی

متاورس برای کسب‌وکارها یک زمین بازی جدید با قواعد در حال شکل‌گیری است. در حال حاضر، این فضا بیشتر شبیه به «دوران طلایی وب در دهه ۹۰ میلادی» است: پر از فرصت‌های ناشناخته، آزمایش‌های خلاقانه، اما همچنین ریسک‌های قابل توجه. شرکت‌های پیشرو، آنهایی هستند که با چشمانی باز، نه از روی هیجان زدگی و نه با ترس، به صورت گام‌به‌گام و با استراتژی مشخص، حضور خود را در این قلمروی دیجیتال آزمایش و توسعه می‌دهند. آینده تجارت، احتمالاً ترکیبی هوشمندانه از «فیزیکی»، «دیجیتال» و «مجازی» خواهد بود.