موفقیت در مدیریت، تا حدودی یک هدف ذهنی است. ممکن است این سوال برایتان پیش آمده باشد که مدیر موفق کیست؟ رفتار، ارزش‌ها، ویژگی‌ها و مهارت‌های او چیست؟ موفقیت چگونه اندازه‌گیری می‌شود؟ وقتی بیشتر ما برای اولین بار مدیر می‌شویم، به مدیرانی که برای آنها کار کرده‌ایم نگاه می‌کنیم و سعی می‌کنیم کارهایی را انجام دهیم که آنها انجام داده‌اند.
ممکن است سعی کنیم کارهایی را که مدیرانمان انجام می‌دهند و دوست نداریم، تکرار نکنیم. با این حال، گاهی اوقات آنقدر فشارها زیاد است که به سراغ آن رفتارها می‌رویم، بیشتر دستور می‌دهیم و به جای تمرکز بر روی تیم یا فرد، بر روی انجام تکلیف تمرکز می‌کنیم و این امر باعث کاهش موفقیت ما در مدیریت تیم می‌شود. در ادامه، با تعریف مدیر موفق و مهارت‌های موفقیت در مدیریت، بیشتر آشنا می‌شوید.
مدیر موفق چه کسی است؟
یک مدیر موفق، فردی است که مسئولیت مدیریت یک شرکت را بر عهده دارد. برای ایفای این نقش، او نیازمند یادگیری مهارت‌های مدیریت پروژه و مسئولیت‌های مختلف آن است. مارک گربان (Mark Graban) می‌گوید: "مدیران بد دستور می‌دهند. آنها راهنما نیستند و به کارمندان بدون توضیح می‌گویند که چه کاری انجام دهند." "یک مدیر بد، شما را مجبور میکند که کار کنید، در حالی که یک مدیر موفق به شما اجازه می‌دهد که کار کنید."
مدیر موفق،دوست دارد که به دیگران کمک کند تا بهره‌وری بالاتری داشته باشند، نه اینکه تنها سعی کند خودش بیشترین بهره‌وری را داشته باشد. مدیران بزرگ از ارعاب به عنوان ابزاری برای انجام کارها استفاده نمی‌کنند. به جای آن، آنها الهام‌بخش و انگیزه‌بخش برای تیم خود در راستای رسیدن به اهداف هستند. در ادامه، به مهارت‌های لازم برای مدیریت موفق با جزئیات بیشتری پرداخته شده است.
چگونه مدیر موفقی باشیم؟
برای تبدیل شدن به یک مدیر موفق، باید توانایی برقراری تعادل بین تعهدات شغلی فرد، انتظارات کارکنان و انتظارات مدیران بالاتر را داشته باشیم. در ادامه به پاسخ این سوال می‌پردازیم که چطور می‌توانیم مدیر موفقی باشیم.
تقویت مهارت گوش کردن:
مهارت گوش کردن ممکن است به نظر کلیشه‌ای یا مبهم برسد، اما به یاد داشته باشید که "مدیرانی که به دیگران گوش نمی‌دهند، در نهایت توسط افرادی احاطه می‌شوند که چیزی برای گفتن ندارند." به عنوان یک مدیر، باید تعادلی بین ارائه دستورات و گوش دادن به بازخوردهای کارکنان برقرار کنید.
احترام به دیدگاه‌های دیگران:
مدیریت به این معنا نیست که تصمیم‌گیری فقط باید در دست شما باشد و تنها دیدگاه شما اهمیت داشته باشد. هر کارمندی می‌تواند دیدگاهی متفاوت نسبت به شما داشته باشد و این به پیشرفت شما کمک میکند. بنابراین، سعی کنید به کارکنانتان به خوبی گوش کنید تا فرصت رشد را از دست ندهید.
پذیرش مسئولیت:
وقتی یک پروژه شکست می‌خورد یا به موقع انجام نمی‌شود، بسیاری از مدیران سعی می‌کنند از بار مسئولیت آن خود را نجات دهند. اما برای تبدیل شدن به یک مدیر موفق، باید در زمان شکست به جای سرزنش کارکنان، مسئولیت خود را پذیرفته و تمایل به تغییر داشته باشید. این باعث می‌شود کارکنان نیز به شما احترام بگذارند و در آینده با شما همراه باشند.
- ۴. جذابیت:
مدیر بودن به معنای کار تحت فشار و تلاش برای تعادل بین اهداف شخصی، شرکت و تیم است. همیشه احتمال وجود دارد که در موقعیت‌های استرس زا قرار بگیرید که مسئولیت‌های تیم بر دوش شما باشد و نیاز است یک پروژه را در زمان مقرر تحویل دهید. یکی از رازهای جذاب بودن، مهارت بالای بین فردی است که به مدیران کمک میکند کارها را با همکاری کارکنان پیش ببرند و در شرایط استرس زا، حمایت از اعضای تیم را برقرار کنند. احترام به کارکنان نیز یکی از نکات مهم در داشتن این ویژگی است.
مطالعه اصول موفقیت در مدیریت:
برای رسیدن به موفقیت در مدیریت، لازم نیست صدها کتاب انگیزشی درباره موفقیت بخوانید، اما باید درباره کسانی که در این زمینه موفق شده‌اند، اطلاعاتی داشته باشید. این کار به شما کمک میکند بدانید که در موقعیت‌های مختلفی که در سازمان رخ می‌دهد، چگونه رفتار کنید و چگونه با بحران‌ها روبرو شوید.
چگونه رهبری تیم را با موفقیت انجام دهیم؟
برای داشتن یک رهبری مؤثر در تیم، نیاز است از مهارت‌های لازم برای موفقیت در مدیریت تیم و تقسیم وظایف آگاه باشید. در ادامه به این موضوع پرداخته خواهد شد که چگونه مدیریت تیم را با موفقیت انجام دهیم.
- تقسیم کار:
سه نوع مدیر وجود دارد: اولین نوع، آنهایی هستند که تلاش می‌کنند همه کارها را خودشان انجام دهند؛ دومین نوع، کسانی هستند که هیچ کاری انجام نمی‌دهند؛ و سومین نوع، کسانی هستند که مسئولیت‌ها را به درستی تقسیم می‌کنند. در حقیقت، تقسیم کار همیشه ضروری بوده و به افراد کمک میکند تا پروژه‌ها را به موقع و با کارآمدی انجام دهند. مدیریت عالی به این معناست که استعدادهای افراد شناخته شده و از توانایی‌های آنها بهره‌برداری شود.
- رشد و توسعه اعضا:
یک رهبر موفق باید توجه خاصی به رشد و توسعه اعضای تیم داشته باشد. این شامل ارائه فرصت‌های آموزش و یادگیری، بهبود مهارت‌های فردی و تیمی، و ارائه بازخورد سازنده به اعضای تیم می‌شود. با ایجاد یک محیط مناسب برای رشد و توسعه، تیم به طور کلی بهره‌وری و عملکرد خوبی خواهد داشت.
- ارتباطات مؤثر:
رهبری مؤثر نیازمند ارتباطات مؤثر است. برقراری ارتباط با اعضای تیم، گوش دادن به نیازها و نگرانی‌هایشان، انتقال اهداف و روش کار به صورت واضح و قابل فهم، و تشویق به گفت‌وگو و همکاری میان اعضای تیم از جمله عوامل مهم در ارتقای رهبری موفقیت‌آمیز است.
- تشویق و تحسین:
تشویق و تحسین اعضای تیم برای عملکرد خوب و دستاوردهایشان، نقش بسزایی در رهبری موفق ایفا میکند. این باعث افزایش انگیزه و اعتماد به نفس اعضا می‌شود و تیم را به سمت اهداف مشترک حرکت می‌دهد.
باید در خط مقدم حل مسئله قرار بگیرید.
برای تبدیل شدن به یک مدیر موفق، مهارت حل مسئله و ارائه راهنمایی در اوقات بحرانی بسیار مهم است. هنگامی که در مواجهه با بن بست ها و مشکلات قرار می‌گیرید، بسیاری از مدیران تمایل دارند مسئولیت را به عهده کارمندان بگذارند، به خصوص اگر کارها به طور مطلوب پیش نرفته باشند. اما برای موفقیت در مدیریت، ضروری است که شما به عنوان مدیر در خط مقدم حل مسئله قرار بگیرید، حتی در شرایط بسیار سخت.
باید دستاوردها را به رسمیت بشناسید.
برای ایجاد همبستگی در تیم و دستیابی به موفقیت در مدیریت، شناخت استعدادها و بحث درباره دستاوردها و به رسمیت شناختن آنها بسیار ضروری است. اگر عضوی برجسته در تیم شما وجود دارد، حتماً به استعدادها و توانایی‌هایش اشاره کنید. این عمل، نه تنها فرد را تشویق میکند، بلکه انگیزه پیشرفت را نیز به دیگران منتقل میکند.
برای جلسات فردی، وقت بگذارید.
نحوه برخورد کارمندان با شما نشان‌دهنده نحوه برخورد شما با آنها است. به همین دلیل، مهم است که سعی کنید وقتی را برای ملاقات‌های حضوری با کارمندان خود در نظر بگیرید و با آنها صحبت کنید. می‌توانید جلسات هفتگی با تیم خود برگزار کنید یا ملاقات‌های یک به یک با کارمندان را ترتیب دهید. با این کار، اطلاعات بیشتری در مورد همکارانتان و روابط آنها با یکدیگر خواهید داشت و دستیابی به موفقیت در مدیریت برای شما آسان‌تر خواهد بود.
در پایان
باید اصول موفقیت در مدیریت را در یک اصل ساده خلاصه کنید: خودتان را به خوبی بشناسید و از قبول مسئولیت‌های سنگین دوری کنید. با ورود به نقش مدیریت، درهای زیادی برای شما باز می‌شود و مهم است که در این مسیر و در مدیریت موفق تیم، مسئولیت‌پذیر باشید.
علاوه بر اینکه مهارت‌های یک مدیر موفق می‌تواند رضایت شغلی کارمندان را افزایش دهد، راهکارهای خاص دیگری نیز وجود دارد که مدیران می‌توانند با استفاده از آنها رضایت کارمندان خود را بهبود بخشند.
