مدیر فروش شرکت GLX:
در شش ماهه دوم سال گام بعدی که همان تکمیل تکنولوژی هوشمند است را برخواهیم داشت. این گام در دو بعد نرم افزاری و سخت افزاری پیگیری خواهد شد.
مدیر فروش شرکت GLX در رابطه با نحوه فعالیت‌های این شرکت به خبرنگار فناوری خبرگزاری دانا(داناخبر)، گفت: در تلکام چهاردهم نسبت به همین نمایشگاه در سال گذشته تغییرات عنده‌ای ایجاد کردیم و همانطور که در نمایشگاه پارسال هم اعلام کرده بودیم امسال برای ما، سال GLXهوشمند است. یعنی به سوی تولید گوشی‌های هوشمند که با نیازهای مشتریانمان متناسب باشد حرکت خواهیم کرد. در راستای تحقق این هدف، در ابتدای سال جاری 25 مدل گوشی هوشمند و یک مدل تبلت وارد بازار کردیم.
مهدی بهوندی ادامه داد: این گوشی‌ها کیفیت و قیمت مطلوبی دارند، به عنوان مثال گوشی‌های اندروید شرکت GLX از قیمت 179 هزار تومان تا قیمت 740 هزار تومان در بازار عرضه می‌شود، این یعنی GLX گوشی‌هایی با قیمت‌های متنوع و امکانات مختلف را به مشتریان خود عرضه می‌کند.
مدیر فروش GLX در ادامه صحبت‌هایش افزود: در شش ماهه دوم سال گام بعدی که همان تکمیل تکنولوژی هوشمند است را برخواهیم داشت. این گام در دو بعد نرم افزاری و سخت افزاری پیگیری خواهد شد.
بهوندی تصریح کرد: فعالیتی که در زمینه تولید تجهیزات نرم افزاری انجام دادیم، رونمایی از دو نرم افزار در تلکام 2013 بود. اولین نرم افزار، نرم افزار گفت و گو است. از آنجا که مردم از نرم افزار CHATING که بر روی گوشی‌های هوشمند است، استقبال می‌کردند اما متاسفانه مدام یا فیلتر شده و یا کاربران را با مشکلاتی روبرو می‌کردند، تصمیم گرفتیم نرم افزار گفت و گو را با تیم و تکنولوژی داخلی و با سرورهای داخلی طراحی کنیم. این نرم افزار قابلیت چت نوشتاری، ارسال عکس، فیلم و صوت را دارد.
وی ادامه داد: نرم افزار بعدی، نرم افزار AP CENTER است که به خاطر وجود تحریم‌ها کاربران ایرانی را مدام با مشکلاتی مواجه می‌کرد که ما موفق به شبیه سازی این نرم افزار هم شدیم. هردو نرم افزار این شرکت بر روی تمام گوشی‌هایی که سیستم عامل اندروید دارند قابلیت نصب شدن دارد و ما برای استفاده از این نرم افزار محدودیتی برای گوشی‌های شرکت GLX نگذاشتیم. چراکه خدمات ما برای کلیه مردم ایران است.
مدیر فروش GLX افزود: از ماه آینده فعالیت‌های سخت افزاری شرکت را هم شروع خواهیم کرد و برنامه شرکت این است که گوشی‌هایی خاص با کیفیت بالا و امکاناتی نظیر CPUچهار هسته ای full HD، دوربین 15 مگاپیکسل و... تولید کنیم.
70 درصد از طراحی و تولیدات شرکت GLX بومی است
وی در پاسخ به این سوال که چند درصد از تولیدات شرکت جی ال ایکس بومی است، گفت: به طور کلی 70 درصد از طراحی و تولید این شرکت بومی است، دلیل آن هم این است که تکنولوژی طراحی و ساخت برخی از قطعات اصلا در اختیار ما نیست، به عنوان مثال تولید CPU را تنها چهار شرکت بزرگ در دنیا در اختیار دارند و حتی برندهای بزرگ دنیا هم این قطعه را از همان چهار شرکت بزرگ خریداری می‌کنند.
بهوندی ادامه داد: در شرکت جی ال ایکس، طراحی، تولید برد، قاب، رنگ و...توسط نیروها و متخصصان ایرانی انجام می‌گیرد، اما 30 درصد از قطعات و تجهیزات که یا توان علمی تولید آن را نداریم و یا اجازه تولید آن را نداریم از سایر شرکت‌های خارجی خریداری می‌شود.
ماه آینده مشکلات خدمات پس از فروش GLX رفع خواهد شد
وی در رابطه با خدمات پس از فروش محصولات این شرکت گفت: مشکل اساسی که در خدمات پس از فروش داشتیم این بود که قبلا 600 مرکز خدمات پس از فروش در سراسر کشور داشتیم اما متوجه شدیم که این پراکندگی و تعداد زیاد نه تنها نشاندهنده کیفیت نیست بلکه در مواردی مشتری را هم سردرگم می‌کند، از این رو تصمیم گرفتیم این تعداد نمایندگی را غربال کرده و نمایندگی‌های با کیفیت را نگه داریم.
بهوندی در ادامه بیان کرد: بنابراین قرار است در هر استان یک نماینده مرکزی خدمات پس از فروش راه اندازی کنیم که سایر مراکز هر استان زیر نظر دفتر مرکزی نظارت کنند. اما متاسفانه با توجه به اینکه برخی نظارت‌ها از سوی اتحادیه‌ها صورت نمی‌گیرد، هرکسی به خودش اجازه می‌دهد به صورت نمایندگی غیر مجاز فعالیت کند.
وی تاکید کرد: البته ما برای این مشکل هم راه حلی اندیشیده‌ایم به این صورت که مشتری کد شهرستان خود را به شماره‌هایی که پشت دفترچه‌های محصول اعلام می‌کنیم پیامک کند و شماره تلفن مرکز خدمات پس از فروش استان مربوطه برایش ارسال می‌شود که این کار با هدف بالا بردن سرعت عمل و کیفیت انجام خواهد شد.
بهوندی در ادامه گفت: اما در رابطه با تعویض بی قید و شرط گوشی‌های جی ال ایکس باید بگویم این اتفاق صددرصد می‌افتد، منتها اگر مشتری گوشی خود را از فروشگاه‌ها و نمایندگی های معتبر ومجاز ما خریداری کند. در زمینه شناسایی نمایندگی‌های معتبر هم در نظر داریم در سراسر کشور فروشگاه‌های اندروید راه اندازی کنیم که چون این گوشی ها قیمتشان بالاست در صورتیکه خریدار با مشکلی مواجه شد بتواند بلافاصله گوشی خود را تعویض کگند.
وی در پایان صحبت‌هایش گفت: تمام این اتفاقات تا پایان ماه آینده می‌افتد، چنانکه در حال حاضر هم در 12 استان دفتر ها و نمایندگی‌ها و مراکز خدمات پس از فروش راه اندازی شده است
مهدی بهوندی ادامه داد: این گوشی‌ها کیفیت و قیمت مطلوبی دارند، به عنوان مثال گوشی‌های اندروید شرکت GLX از قیمت 179 هزار تومان تا قیمت 740 هزار تومان در بازار عرضه می‌شود، این یعنی GLX گوشی‌هایی با قیمت‌های متنوع و امکانات مختلف را به مشتریان خود عرضه می‌کند.
مدیر فروش GLX در ادامه صحبت‌هایش افزود: در شش ماهه دوم سال گام بعدی که همان تکمیل تکنولوژی هوشمند است را برخواهیم داشت. این گام در دو بعد نرم افزاری و سخت افزاری پیگیری خواهد شد.
بهوندی تصریح کرد: فعالیتی که در زمینه تولید تجهیزات نرم افزاری انجام دادیم، رونمایی از دو نرم افزار در تلکام 2013 بود. اولین نرم افزار، نرم افزار گفت و گو است. از آنجا که مردم از نرم افزار CHATING که بر روی گوشی‌های هوشمند است، استقبال می‌کردند اما متاسفانه مدام یا فیلتر شده و یا کاربران را با مشکلاتی روبرو می‌کردند، تصمیم گرفتیم نرم افزار گفت و گو را با تیم و تکنولوژی داخلی و با سرورهای داخلی طراحی کنیم. این نرم افزار قابلیت چت نوشتاری، ارسال عکس، فیلم و صوت را دارد.
وی ادامه داد: نرم افزار بعدی، نرم افزار AP CENTER است که به خاطر وجود تحریم‌ها کاربران ایرانی را مدام با مشکلاتی مواجه می‌کرد که ما موفق به شبیه سازی این نرم افزار هم شدیم. هردو نرم افزار این شرکت بر روی تمام گوشی‌هایی که سیستم عامل اندروید دارند قابلیت نصب شدن دارد و ما برای استفاده از این نرم افزار محدودیتی برای گوشی‌های شرکت GLX نگذاشتیم. چراکه خدمات ما برای کلیه مردم ایران است.
مدیر فروش GLX افزود: از ماه آینده فعالیت‌های سخت افزاری شرکت را هم شروع خواهیم کرد و برنامه شرکت این است که گوشی‌هایی خاص با کیفیت بالا و امکاناتی نظیر CPUچهار هسته ای full HD، دوربین 15 مگاپیکسل و... تولید کنیم.
70 درصد از طراحی و تولیدات شرکت GLX بومی است
وی در پاسخ به این سوال که چند درصد از تولیدات شرکت جی ال ایکس بومی است، گفت: به طور کلی 70 درصد از طراحی و تولید این شرکت بومی است، دلیل آن هم این است که تکنولوژی طراحی و ساخت برخی از قطعات اصلا در اختیار ما نیست، به عنوان مثال تولید CPU را تنها چهار شرکت بزرگ در دنیا در اختیار دارند و حتی برندهای بزرگ دنیا هم این قطعه را از همان چهار شرکت بزرگ خریداری می‌کنند.
بهوندی ادامه داد: در شرکت جی ال ایکس، طراحی، تولید برد، قاب، رنگ و...توسط نیروها و متخصصان ایرانی انجام می‌گیرد، اما 30 درصد از قطعات و تجهیزات که یا توان علمی تولید آن را نداریم و یا اجازه تولید آن را نداریم از سایر شرکت‌های خارجی خریداری می‌شود.
ماه آینده مشکلات خدمات پس از فروش GLX رفع خواهد شد
وی در رابطه با خدمات پس از فروش محصولات این شرکت گفت: مشکل اساسی که در خدمات پس از فروش داشتیم این بود که قبلا 600 مرکز خدمات پس از فروش در سراسر کشور داشتیم اما متوجه شدیم که این پراکندگی و تعداد زیاد نه تنها نشاندهنده کیفیت نیست بلکه در مواردی مشتری را هم سردرگم می‌کند، از این رو تصمیم گرفتیم این تعداد نمایندگی را غربال کرده و نمایندگی‌های با کیفیت را نگه داریم.
بهوندی در ادامه بیان کرد: بنابراین قرار است در هر استان یک نماینده مرکزی خدمات پس از فروش راه اندازی کنیم که سایر مراکز هر استان زیر نظر دفتر مرکزی نظارت کنند. اما متاسفانه با توجه به اینکه برخی نظارت‌ها از سوی اتحادیه‌ها صورت نمی‌گیرد، هرکسی به خودش اجازه می‌دهد به صورت نمایندگی غیر مجاز فعالیت کند.
وی تاکید کرد: البته ما برای این مشکل هم راه حلی اندیشیده‌ایم به این صورت که مشتری کد شهرستان خود را به شماره‌هایی که پشت دفترچه‌های محصول اعلام می‌کنیم پیامک کند و شماره تلفن مرکز خدمات پس از فروش استان مربوطه برایش ارسال می‌شود که این کار با هدف بالا بردن سرعت عمل و کیفیت انجام خواهد شد.
بهوندی در ادامه گفت: اما در رابطه با تعویض بی قید و شرط گوشی‌های جی ال ایکس باید بگویم این اتفاق صددرصد می‌افتد، منتها اگر مشتری گوشی خود را از فروشگاه‌ها و نمایندگی های معتبر ومجاز ما خریداری کند. در زمینه شناسایی نمایندگی‌های معتبر هم در نظر داریم در سراسر کشور فروشگاه‌های اندروید راه اندازی کنیم که چون این گوشی ها قیمتشان بالاست در صورتیکه خریدار با مشکلی مواجه شد بتواند بلافاصله گوشی خود را تعویض کگند.
وی در پایان صحبت‌هایش گفت: تمام این اتفاقات تا پایان ماه آینده می‌افتد، چنانکه در حال حاضر هم در 12 استان دفتر ها و نمایندگی‌ها و مراکز خدمات پس از فروش راه اندازی شده است
