مشکل اینترنت مربوط به زیرساخت است/ مشترکان نابسامانی‌ها را بر گردن سرویس دهنده های اینترنت می اندازند

ارتباطات زیر ساخت: اینترنت کشور هیچ مشکلی ندارد
این در حالیست که چندی پیش، مدیر کل روابط عمومی و امور بین‌الملل شرکت ارتباطات زیرساخت درباره اختلالات اخیر اینترنت کشور گفت: در حال حاضر شبکه اینترنت کشور از نظر مباحث زیرساختی هیچ‌گونه اختلالی ندارد و همه چیز طبیعی است. 

مهدی خدایی در گفت‌وگو با ایسنا، در این باره گفته بود: از لحاظ تامین پهنای باند در شرکت ارتباطات و زیرساخت هیچ مشکلی وجود ندارد و از این بابت همه چیز طبیعی است.
مدیر کل روابط عمومی زیرساخت همچنین اظهار کرده بود: وضعیت اینترنت کشور طی این مدت مشکل خاصی نداشته و بحث بر روی اختلالات اخیر موضوعی بوده که رسانه‌ها آن را بزرگ کرده‌اند.

این اختلال تا به آنجاست که که کاربران امکان بازکردن سرویس هایی مانند گوگل، یاهو، جی میل، وایبر، اسکایپ، اوو، هات میل، یاهو مسنجر و جی تاک را ندارند، که البته این مشکل گاهی در دسترسی به برخی سایت‌های خبری داخلی نیز دیده می‌شود.
براساس گفته شرکت‌های اینترنتی بیشترین تماسی که با مرکز تماس این شرکت‌ها گرفته می‌شود مربوط به نارضایتی مشترکان از سرویس اینترنتشان است اما این شرکت‌ها هیچ پاسخی برای مشکل موجود ندارند.
 
شرکت‌های اینترنتی از نحوه ارایه پهنای باند گله مندند
اگرچه مشترکان نابسامانی به وجود آمده در اینترنت را بر گردن سرویس دهنده های اینترنت می اندازند اما سرویس دهنده های اینترنت که تعدادشان بیش از 13 شرکت اصلی در کشور است، خود از این وضعیت گله مندند و معتقدند که محدودیت‌ها و سیاست‌ها یکسان اعمال نمی شود و ساعت به ساعت برای توزیع کنندگان پهنای باند تغییر می‌کند؛ براین اساس است که در یک منطقه دسترسی به برخی سایت‌ها ممکن است و در منطقه دیگر کاربران در ابتدایی ترین برقراری ارتباط نیز مشکل دارند.

کارشناس یکی از شرکت‌های ارایه دهنده خدمات اینترنتی در این رابطه به خبرنگار ما گفت: چند ماهی است اختلال در پروتکل های اینترنتی و سرویس های اینترنت به وجود آمده و اگرچه شرکت‌های اینترنت در جایگاه مصلحت اندیشی مسایل کشور نیستند اما آنچه از دیدگاه این شرکت‌ها باید رفع شود تبعیضی است که در ارایه پهنای باند به شرکت های اینترنتی از سوی شرکت ارتباطات زیرساخت صورت می گیرد.
طبق ادعای شرکت‌های اینترنتی محدودیت‌ها یکسان اعمال نمی شود و براین اساس شرکت‌ها خودشان باید کشف کنند که اینترنتشان در چه بخش هایی دچار عدم سرویس دهی است و شواهد نشان می دهد که در ارایه پهنای باند تبعیض وجود دارد و حداقل درخواست مدیران شرکت‌ها این است که محدودیتی که اعمال می‌شود برای همه یکسان باشد.
از سوی دیگر به گفته مدیران این شرکت‌ها، شرکت ارتباطات زیرساخت کوچکترین اطلاعاتی در این باره نمی دهند و نه تنها پاسخگوی نامه هایی که از سوی شرکت‌ها ارسال می‌شود، نیست بلکه در برخی موارد این اختلالات را تکذیب می‌کند و به همین دلیل ارایه دهندگان اینترنت به کم فروشی متهم می‌شوند.
 
اینترنت اعصاب مردم را به هم ریخته است
چندی پیش مهر در این باره نوشت: در سه ماهه گذشته هیچ کس در شرکت ارتباطات زیرساخت به عنوان متولی پهنای باند پاسخگو نیست و تاکنون پاسخ روشنی به توزیع کنندگان اینترنت و خریداران پهنای باند نداده اند و براین اساس هیچ یک از بندهای قرارداد کیفیت سطح سرویس – SLA – اجرا نمی شود.
 اینترنت اعصاب مردم را به هم ریخته و مردم شرکت‌های اینترنتی را مقصر این مشکل می دانند، در صورتیکه اینترنت از لینک های مختلفی وارد کشور می‌شود اما به صورت یکسان توزیع نمی‌شود و محدودیت ها تنها در یک سری از لینک ها اعمال می‌شود.
به هرحال سرعت پایین اینترنت کشور و نارضایتی کاربران موضوع جدیدی نیست و به نظر می‌رسد همه از آن مطلع باشند و کاربران ایرانی، هنوز هم از اختلالات اینترنت و سرعت پایین گلایه دارند.
اما واکنش متولیان بخش ارتباطات کشور به نابسامانی موجود در دسترسی به سایت‌های اینترنتی بسیار جالب است. چراکه مسوولان و متولیان مربوطه اصلا حاضر به پاسخگویی در رابطه با مشکلات موجود نیستند و در صورت پاسخگویی هم هرگونه مشکل و اختلال را در این زمینه تکذیب می‌کنند. /پایان پیام