به گزارش پایگاه خبری دانا، شور و هیجان در جامعه گوگل درایو به دلیل یک مشکل غیرمنتظره بر افراز است. برخی از کاربران، با بسته شدن درهای دیجیتالی خود توسط سیستم، از دسترسی به فایل‌های مهم و ذخیره شده در گذشته شش ماه محروم شده‌اند.اعلام شده است که این نقص اولین بار در تاریخ 22 نوامبر توسط یک کاربر گوگل درایو گزارش شده است. این مشکل به سرعت برخی از کاربران را در سراسر جهان درگیر کرده است و موجب ناراحتی و نگرانی‌های زیادی شده است.
گوگل، به عنوان یکی از پراستفاده‌ترین سرویس‌های ذخیره‌سازی ابری، با اعلام خود اعلام کرده است که در حال بررسی این مشکلات و نقص فنی است. این موضوع نه تنها در کشورهای مختلف، بلکه در سراسر دنیا تأثیر گذاشته و کاربران به شدت نگران شده‌اند.با تعدادی از کاربران که خود را در سایت پشتیبانی گوگل به صورت علنی اظهار عصبانیت کرده‌اند، این مشکل به یک بحران جهانی تبدیل شده است. یکی از افراد، این موقعیت را "ویرانگر" نامیده و افزوده است: "فایل‌ها برای من بسیار ارزشمند هستند و این وضعیت برایمان غیرقابل تحمل است."
دیگر کاربران هم اظهار کرده‌اند که پرونده‌های مهم ماه‌های اخیر را از دست داده‌اند و این وضعیت باعث ایجاد استرس شدید برای آنها شده است.
با اعلام شکایت‌های بیشتر از سوی کاربران، گوگل در پست خود در انجمن، تعهد به بررسی جزئیات بیشتر و به‌روزرسانی‌های فوری داده است. آنها توصیه می‌کنند که کاربران حساب گوگل در برنامه Drive برای دسکتاپ را قطع نکنند و فایل‌های داده را حذف یا منتقل نکنند. همچنین، در صورت امکان، توصیه شده است که یک کپی از پوشه تهیه کرده و نگهداری کنند.
انزا یانوپولو، کارشناس حریم خصوصی داده‌ها در شرکت تحلیلی Forrester، این وضعیت را به عنوان یک "معامله بزرگ" برشمرده و تأکید دارد که گوگل موظف است به کاربران توضیحات دقیق و کاملی از علت وقوع این مشکلات را ارائه دهد.
در چارچوب این بحران، Ianopollo بیان می‌کند: "نه تنها نیاز به صبر کردن داریم، بلکه واقعاً باید بفهمیم چه اتفاقی برای داده‌های ما افتاده است."
در نهایت، او تأکید دارد که مشتریان تجاری نیز باید بدانند که گوگل باید به‌روزرسانی‌های مداوم و شفافیت لازم را ارائه دهد تا اطمینان حاصل شود که هر گونه افت و خسارت در دسترسی به اطلاعات آنها مدیریت شده و پیشگیری شود.
