هتلداری در ایران مقرون به صرفه نیست / تنها گردشگران داخلی باعث پیشرفت و توسعه زیر ساخت های کشور نخواهد شد

به گزارش گروه ایرانشناسی خبرگزاری دانا(دانا خبر)، تبریز شهری است که از دیرباز محل رفت و آمد تجار و بازرگانان داخلی و خارجی بوده است و این موضوع سبب شده تا زمینه های توسعه گردشگری در این شهر بیش از پیش فراهم شود.

وجود جاذبه های طبیعی و میراثی سبب شده گردشگران این شهر را در بیشتر مواقع به عنوان مقصد گردشگری انتخاب کنند.

برخی از جاذبه های گردشگری تبریز عبارتند از ایل گلی،باغ ملی، بازار تبریز، ارگ علیشاه، مقبره شاعران،خانه مشروطه،مسجد کبود،باغ گلستان و ...

برای بررسی بیشتر وضعیت صنعت هتلداری در تبریز سراغ حمید ناد علی مدیر هتل گسترش تبریز رفتیم.

وی با 25 سال سابقه هتلداری اکنون به عنوان مدیر یک هتل 4 ستاره در شهر تبریز فعالیت دارد و معتقد است هتلداری در شهر تبریز جنبه سود دهی ندارد و از روی علاقه و عشقی که به کار خود دارد در این عرصه فعالیت می کند .

به نظر شما هتل ها چه نقشی در جذب توریست دارند؟

واضح و مبرهن است که بین جذب توریست، جاذبه های گردشگری، هتل ها و سازمان میراث فرهنگی رابطه تنگاتنگی وجود دارد.خودتان بهتر از من از قابلیت های گردشگری استان آذربایجان شرقی با خبر هستید. به نظر بنده هر چه میراث فرهنگی در جذب توریست موفق باشد کیفیت هتل ها نیز بهتر خواهد شد و هر چه هتل ها از کیفیت و استاندارد های خوبی برخوردار باشند تعداد گردشگران داخلی و خارجی هم افزایش خواهد یافت.

نقش تبلیغات را در جذب گردشگران چگونه ارزیابی می کنید ؟

هتل ها برای برآورده کردن احتیاجات منطقی میهمانان و سرویس دهی مطلوب و برآورده ساختن نیاز آنان نقش مهمی ایفا می کنند.اگر هتل ها  رضایت میهمانان را جلب کنند فردا همان میهمان  10 نفر را با خودش به همان هتل خواهد آورد . پس می شود گفت تبلیغات برای هتل ها، همان میهمانان هستند. در واقع می شود گفت هتل ها نقش بسیاری در جذب توریست دارند.

همان طور که گفتید استان آذربایجان شرقی از قابلیت های گردشگری بالایی برخوردار است و هتل ها نیز نقش مهمی در جذب گردشگران دارند ولی در مقایسه با تعداد گردشگران ایرانی که از امکانات هتل های سایر کشورها بهره می برند در داخل آن طور نیست، چرا؟

این درست است که تعداد گردشگران داخلی در هتل ها بیشتر از گردشگران خارجی است. اما این به این علت نیست که امکانات ارایه شده برای گردشگران خارجی مناسب نیست. این وظیفه میراث فرهنگی است که در جذب توریست های خارجی نقش اصلی خود را ایفا کند و بعد نوبت هتل ها می رسد تا با در اختیار گذاشتن امکانات لازم  آنان را مشتریان دایمی خود کنند.

توجه داشته باشید که هتلداری در ایران مقرون به صرفه نیست هتلداران مظلوم واقع شده اند. تمامی هتلداران به خاطر عشق به شغل و خدمت رسانی به مردم در این راستا فعالیت می کنند. باور کنید اگر هتلداران سرمایه های خود را در بخش های دیگر سرمایه گذاری می کردند بیشترین سود عایدشان خواهد شد .

شاید این گفته من به نظر برخی ها خنده دار باشد اما دوباره تکرار می کنم من صرفا به خاطر عشق و علاقه ای که به کارم دارم این شغل را ادامه می دهم.

به نظر شما نرخ اتاق در هتل ها مختلف بر چه اساسی تصویب می شود و آیا در حال حاضر این رقم عادلانه است؟

نرخ اتاق ها در هر هتل بر اساس ستاره آنهاست . صد درصد عادلانه است . همانطور که گفتم ستاره میزان امکانات را مشخص می کند. حالا من یک سوال از شما بپرسم این عادلانه است که نرخ اتاق های یک ستاره با 5 ستاره برابر باشد در حالی که امکانات آنها با هم ، زمین تا آسمان متفاوت است.

به مقوله رقابت بین هتل ها تا چه حدی اعتقاد دارید و به طور کلی رقابت بین هتل ها را چگونه ارزیابی می کنید؟

رقابت باید سالم باشد یک هتلی که  تعداد ستاره هایش نسبت به دیگری کمتر باشد از لحاظ امکانات قابل مقایسه نیستند و در نتیجه رقابت در این دسته اصلا وجود ندارد اما یک هتل چهار ستاره با هتل چهار ستاره دیگر  می تواند رقابت کند.

ببینید من صادقانه بگویم ما هیچ وقت نمی توانیم با هتل پارس رقابت کنیم و یا این که بگوییم  امکانات ما نسبت به هتل پارس بیشتر است . چون هتل پارس پزشک مقیم دارد، زیر بنایش و سرویس دهی آن بیشتر از هتل گسترش است، پس هیچ وقت نمی توانیم خودمان را با پارس 5 ستاره مقایسه کنیم اما شاید  با هتل شهریار که آن هم 5 ستاره است می توانم  چنین مقایسه ای داشته باشیم که غذا ها و سرویس دهی ما، هم طراز با آنهاست و یا شاید هم بهتر باشد.  این را من نمی گویم بلکه اکثر مشتریانی که در این دو تا هتل استقرار یافته اند بر زبان می آورند.

در ضمن یاد آور شوم که استفاده از کادر مجرب و مجموعه  نیرو های انسانی و متخصص، نرخ اتاق ها و بخش خدمات، کیفیت غذا و چگونگی برخورد با میهمان و سرویس دهی هتل ها  در جذب میهمانان و رقابت بین هتل ها تاثیر گذار است.

خواسته شما از سازمان گردشگری و میراث فرهنگی چیست ؟

سازمان گردشگری و میراث فرهنگی باید در جذب توریست فعالیت کند چون کشور ما با این همه قابلیت های گردشگری از سهم جهانی بیشتری برخوردار استو کشور ما و  مخصوصا استان آذربایجان شرقی از لحاظ تمدن و جاذبه های گردشگری از ظرفیت های بالاتری برخوردار است . اگر تنها گردشگران داخلی حضور یابند چنان  منفعتی برای کشور  وجود نخواهد داشت چرا که این عامل  باعث پیشرفت و  توسعه زیر ساخت های کشور نخواهد شد. سازمان باید تدابیری را بیندیشد که کشورمان در دنیا مورد توجه توریست ها قرار بگیرد  تا این رفت و آمدهای مکرر توریست ها در توسعه کشور نقش بسزایی داشته باشد و در ضمن اگر تعداد توریست ها افزایش یابد هتل ها نیز خدمات را ارتقا خواهند داد.

کمی در خصوص هتل خود توضیح دهید؟ ویژگی ها و امکانات هتل شما چیست؟

این هتل با بهره مندی از 75 سوئيت دونفره، 30 سوئيت سه نفره، 12 سوئيت چهار نفره و 10 سوئیت رویال، به همراه امكانات رفاهي و اقامتی مناسب،آماده پذیرایی از میهمانان و گردشگران است.

 هتل گسترش تبریز با بهره گیری از یک صبحانه خوري زيبا و مجزا و نیز دو رستوران آرام و دلنشین، نسبت به ارایه بیش از 50 نوع غذاهاي متنوع ایرانی و فرنگی به همراه انواع دسرها و نوشیدني هاي سرد و گرم اقدام می کند. علاوه بر این، امکان استفاده از خدمات کافی شاپ و فست فود هتل با منوی متنوع ،امکان دیگریست که برای رفاه میهمانان هتل فراهم شده است.

 این هتل با بهره مندی از سالن و اتاق کنفرانس مجهز به سیستم های صوتی و تصویری مدرن، تالارهای وسیع و زیبا، آماده برگزاری کنفرانس ها و همایش های مختلف، برگزاری میهمانی ها و جشن ها و نیز برپایی نمایشگاه و گالری با پذیرایی مخصوص از مدعوین و بازدید کنندگان است.

 استخر،سونا، جکوزی و سالن بدن سازی برای آقایان و خانم ها، فروشگاه های صنایع دستی ،شیرینی و سوغات تبریز، كافي نت ، كافي شاپ 24 ساعته ، آرايشگاه ، خدمات لباس شويي، تاكسي سرويس و ... بخش دیگری از امکانات این هتل است.

تمام سوئیت ها نیز مجهز به سیستم ماهواره داخلی، سالن های کاملا مبله،سیستم سرمایشی و گرمایشی، بالکن با مناظر زیبا، مجهز به Safe Box.و آشپزخانه با تمام امکانات است.

نرخ اتاق ها

نمایی از اتاق های هتل

رستوران هتل

کافی شاپ

سالن کنفرانس

سالن همایش

استخر