به گزارش گروه ایرانشناسی خبرگزاری دانا(داناخبر)، عبدالناصر میرچی افزود: ستاد هماهنگی خدمات سفر به شکل نظام‌مند کمیته‌بندی شده، با این رویکرد و نگاه جدید، مساله سفر از حالت موضوعی خارج شده و ستاد از این پس به شکل دایمی فعالیت می‌کند.
مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری با اشاره به اینکه ریاست کمیته نظارت بر تاسیسات و موسسات گردشگری و رسیدگی به شکایات را بر عهده دارد، تصریح کرد: با توجه به اینکه ستاد به صورت دایمی فعال خواهد بود و در تمام فصول خدمات مربوط به بحث سفر را به گردشگران ارایه خواهد کرد، ما در حال تهیه و تدوین یک نظام‌نامه برای بحث نظارت هستیم.
وی یادآور شد: در سایر فصول نظارت‌ها با جدیت پیگیری می‌شود اما به طور قطع فعالیت‌های ستاد و نظارت‌ها در تابستان و نوروز تشدید می‌شود.
مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در ادامه از اعزام تیم‌های نظارت به تمامی استان‌های کشور خبر داد و افزود: قبل از ایام تعطیلات نوروز 13 تیم نظارت برای اطلاع از آمادگی استان‌ها برای میزبانی از گردشگران و نظارت بر تاسیسات و موسسات توریستی به 31 استان اعزام می‌شوند.
مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری ادامه داد: این تیم‌های نظارتی با کسب اطلاع از میزان نواقص و ارزیابی شرایط، به رفع این موانع و بالا بردن سطح رضایتمندی گردشگران کمک می‌کنند.
میرچی همچنین از تشکیل دبیرخانه کمیته نظارت بر تاسیسات و موسسات گردشگری و رسیدگی به شکایات در اداره کل نظارت و ارزیابی به عنوان زیرمجموعه دبیرخانه اصلی ستاد خبر داد و افزود: این دبیرخانه به منظور پیگیری موضوعات مرتبط با بحث نظارت و شکایات ایجاد شده که در مرحله نخست، دبیرخانه از اول اسفندماه تا پایان تعطیلات نوروز به منظور پیگیری مسایل مربوط به این ایام فعالیت می‌کند.
تقسیم بندی کشور به هفت منطقه برای بازرسی های گردشگری
معاون گردشگری کشور نیز به مهر گفت: کشور را به هفت منطقه تقسیم کرده ایم تا بررسی مقدماتی از این مناطق در اسفند ماه انجام شود و اگر جای نقص و یا مشکلی داشت تا قبل از شروع ایام نوروز برطرف شود.
مرتضی رحمانی موحد افزود : ستاد هماهنگی خدمات سفر پس از تصویب در هیات دولت کمیته های 6 گانه ای را تشکیل داد و دیبر آن نیز مشخص شد. سپس ابلاغ روسای ستادهای اجرایی استان ها که استانداران هستند، توسط وزیر کشور ارسال و ساختار ستاد مرکزی توسط ریاست سازمان میراث فرهنگی تصویب شد تا در این هفته نخستین جلسه ستاد مرکزی توسط ریاست میراث فرهنگی برگزار شود. منتها هنوز همه اعضای دستگاه های عضو ستاد، نماینده خود را مشخص نکرده اند. اما از جلسه دوم به بعد برنامه هر دستگاه مشخص خواهد شد.
وی با بیان اینکه به همه استان ها اعلام کرده ایم که افزایش نرخ در خدمات گرشگری نداشته باشند ادامه داد: سامانه پاسخگو به شکایات با شماره 09669 فعال می شود و اگر در روزهای نوروز شکایتی وجود داشته باشد از این طریق، اعضای ستاد نسبت به پیگیری آن اقدام می کنند.
رحمانی موحد در ادامه گفت: طبق مصوبه جدید دولت استانداران محور ساماندهی خدمات و مسوولیت پذیری استان های کشور هستند و احکامشان نیز توسط وزیر کشور صادر شده است. یکی از تفاوت های ستاد هماهنگی خدمات سفر و ستاد سفرهای نوروزی این است که استانداران باید به عنوان رییس استان پاسخگوی عملکردشان و همه اتفاقات در طول ایام سال باشند نه تنها نوروز. همچنین استان تحت پوشش آنها باید دارای گردشگر باشد و فعالیت هایی را انجام دهند که به ایجاد جذابیت و ساماندهی ورود گردشگران منجر شود. درحالی که در سال های گذشته این طور نبود.
وی همچنین درباره سفرش به نقاط مختلف گردشگری در ایام نوروز گفت: این سفرها به قصد ماموریت انجام می شود. به عنوان رییس ستاد نوروزی باید به استان ها سرکشی کنم تا اگر ناهماهنگی وجود دارد، برای رفع آن اقدام شود. اینها وظایفی است که در مصوبه دولت پیش بینی شده است.
