جمشید حمزه زاده رییس جامعه هتلداران ایران در گفت و گو با خبرنگار خبرگزاری دانا(داناخبر)، در مورد افزایش قیمت نرخ هتل ها در ایام عید، اظهار کرد: فرآیند افزایش نرخ یک فرآیند خاص است که جامعه هتل داران هر استان پیشنهاد می کند و برای نوروز 93 هیچ افزایش نرخی نداشته ایم .
حمزه زاده با تاکید بر اینکه هیچ مرکز اقامتی حق دریافت هزینه ای بیش از نرخ مصوب را ندارد، گفت: نرخ مصوب همه هتل‌ها مشخص است و هتلداران نیز موظف هستند که این نرخ مصوب را در معرض دید مشتری قرار دهند، بنابراین اگر نرخی بیش از این مبلغ از مسافران دریافت شود، گرانفروشی محسوب شده و ما با واحد متخلف برخورد خواهیم کرد.
رییس جامعه هتلداران ایران با بیان این مطلب که نرخ هتل ها به صورت استانی تعیین می شود، افزود: در تعیین نرخ هتل ها به این صورت نیست که بگوییم قیمت تمام هتل های 5 ستاره یکی است بلکه نرخ هر هتل به صورت استانی و با توجه به مسافر پذیر بودن آن استان و همچنین میزان خدمات دهی هتل متغیر است.همچنین افزایش نرخ به اقتضای هر استان متغیر است و نمی‌توان شرایط یکسان را برای همه استان‌ها در نظر گرفت.
وی ادامه داد: با وجود مشترک بودن ستاره ها اما هر هتل بسته به نوع خدماتی که ارایه می کند نرخ متفاوتی دارد.
رییس جامعه هتلداران ایران با اشاره به این مطلب که خوشبختانه چند سالی است مقصد سفرهای نوروزی گسترش پیدا کرده است، تصریح کرد: با وجود اینکه محدوده سفرهای نوروزی گسترده تر شده است اما با این وجود استان های خراسان رضوی، فارس، اصفهان و استان های شمالی بیشترین مسافر را دارند.
وی افزود: برای توزیع سفر در کشور باید فرهنگ سازی شود و تسهیلاتی برای استان هایی که کمتر مسافر دارند، در نظر گرفت چرا که این استان ها بر خلاف استان های پر گردشگر ترافیک دارند و شلوغی بیش از اندازه ندارند.
حمزه زاده در پاسخ به این سوال که آیا نباید هتل سازی در استان هایی که بیشترین مسافر را در نوروز دارند بیشتر باشد، اظهار کرد: ما نباید موضوع احداث هتل را با نوروز بسنجیم چرا که با توجه به میانگین سالانه هتل دار ضرر می کند و در صنعت هتل سازی باید ضشریب اشغال هتل در کل سال محاسبه شود.
رییس جامعه هتلداران ایران با اشاره به اینکه که در کشور ما مطالعات نیازسنجی کمتر انجام می شود، تاکید کرد: برای اینکه سرمایه گذار بتواند با خیال راحت سرمایه گذاری کند سازمان میراث فرهنگی و جامعه هتل داران باید بحث نیاز سنجی را به درستی انجام دهند.
وی همچنین افزود: قبل از ساخت هتل باید ارزیابی ها به درستی انجام شود و توجه شود که اگر یک شهر به هتل نیاز دارد آیا هتل 2 ستاره می خواهد یا 5 ستاره.
استان هایی که به مسافران تخفیف می دهند
حمزه زاده درباره تخفیف مراکز اقامتی برای نوروز 93 گفت: 6 استان کشور شامل تهران، البرز، کرمان، مرکزی، زنجان و آذربایجان شرقی آمادگی خود را برای تخفیف 10 تا 40درصدی به مسافران نوروزی اعلام کرده‌اند تا بدین ترتیب زیرساخت های لازم را برای ورود گردشگران مهیا کنند.
وی با اشاره به اینکه بسیاری از مسافران نوروزی از هتل استفاده نمی کنند اظهار کرد: در خیلی از کشورها مدیریت منازل استیجاری را به هتل داران می دهند تا به این ترتیب خدمات هتلی به نرخ پایین تر به مسافران ارایه شود. در این روش مسافر ضمن اینکه از خدمات هتل استفاده می کند هزینه کمتری می پردازد.
حمزه زاده افزود: بهترین حالت این است که در کشور ما هم مدیریت منازل استیجاری به به هتل‌های اطراف آنها واگذار شود تا تا هم از خدمات هتلی برخوردار شوند و هم سرریز مسافران و گردشگران به این منازل استیجاری راهنمایی شوند.
رییس جامعه هتلداران ایران در مورد برپایی چادرهای مسافرتی نیز گفت: در بسیاری از مکان ها کمپ هایی ایجاد شده تا افرادی که قصد برپا کردن چادر را دارند از امکانات امنیتی و بهداشتی استفاده کنند. این افراد امکانات امنیتی لازم دارند و اینکه وسایلشان در مدت اقامت در چادر به سرقت نروند و از خدمات بهداشتی مناسبی برخوردار شوند.
اصفهان، شیراز و یزد شهرهایی که گردشگران خارجی می شناسند
حمزه زاده در بخش دیگری از صحبت هایش با اشاره به اینکه گردشگران خارجی فقط شهرهای اصفهان، شیراز و یزد را می شناسند، تصریح کرد: سازمان میراث فرهنگی و آژانسداران باید به گردشگری کشور وسعت بدهند و دیگر شهرها و جاذبه های ایران را به گردشگران معرفی کنند.
وی ادامه داد: شهرهای کرمان، اهواز ، تبریز و بندر عباس از نظر زیرساخت های گردشگری وضعت خوبی دارند و هتل های 4 ستاره و 5 ستاره در این شهرها از بسیاری از هتل های اصفهان و شیراز نیز مجهزتر هستند اما متاسفانه هنوز این شهرها برای گردشگران خارجی به عنوان مقصد تعریف نشده است.
حمزه زاده افزود: هتل هایی که در این استان ها هستند حاضرند تخفیفات خوبی به گردشگران بدهند، بنابراین بهتر است تورگردانان به جای اینکه توریست را 3 شب به اصفهان ببرند بهتر است 2 شب در اصفهان و یک شب به کرمان، اهواز، تبریز و یا هرکدام دیگر از شهرها ببرند و به این ترتیب تعداد مسیرها را برای گردشگران افزایش دهند.
رییس جامعه هتلداران ایران گفت: ابتدا باید استان ها به عنوان مقصد سفر تعریف شوند و بعد سرمایه گزاران به سمتی بوند که در آن استان ها سرمایه گذاری کنند.
وی در پایان گفت: مردم می‌توانند از طریق تماس با سامانه 2857 پیشنهادها و شکایت‌های خود را از هر یک از هتل‌ها و مراکز اقامتی اعلام کنند. اتحادیه پس از بررسی موضوع شکایت، آن را به اتحادیه هتلداران استان مربوطه ارجاع می‌دهد و آنها نیز متناسب با نوع تخلف به موضوع رسیدگی می‌کنند.
به گفته وی، جامعه هتلداران ایران با هزار و 100 هتل یک تا 5 ستاره در نوروز 93 پذیرای گردشگران از سراسر کشور خواهد بود و استان خراسان رضوی بیشترین تعداد هتل را در میان استان ها دارد.
گفت و گو از مهری مصطفایی
