تفاوت وظایف کارمندان اداری در شرکت های دولتی و خصوصی

معرفی دستگاه های دولتی و بخش خصوصی

بین دستگاه های دولتی و بخش خصوصی تفاوت‌هایی وجود دارد که موجب شده است تا برخی از کارجویان، تنها برای کار در یکی از دستگاه های دولتی یا بخش خصوصی، برنامه ریزی های کوتاه‌مدت یا بلند‌مدت داشته باشند. این تفاوت‌ها عمدتا در رابطه با حقوق و مزایا، شیوه مدیریت منابع انسانی و ارزیابی عملکرد کارکنان، چشم انداز شغلی و نحوه گزینش و جذب نیرو برای استخدام است.

بر اساس تعریفی که از شرکت و دستگاه های دولتی وجود دارد، چنانچه دولت مالک بیش از نیمی از سهام یک شرکت باشد، آن شرکت را می‌توان شرکتی دولتی دانست. در غیر این صورت، شرکت موردنظر متعلق به بخش خصوصی خواهد بود. در حال حاضر دستگاه های دولتی به وزارتخانه، شرکت دولتی یا موسسه دولتی تقسیم‌بندی می‌شوند.

در ماده ۴ قانون مدیریت خدمات كشوری، تعریف دیگری از شرکت‌ها و دستگاه های دولتی ارائه‌ شده است. بر اساس این تعریف، یک شرکت دولتی به‌عنوان یک بنگاه اقتصادی شناخته می‌شود که بر اساس سیاست‌های کلی اصل 44 قانون اساسی، اجرای بخشی از شرح وظایف دولت را بر عهده خواهد داشت. در این حالت نیز دولت باید بیش از 50 درصد از سهام شرکت موردنظر را در اختیار خود داشته باشد.

شرح وظایف یک کارمند اداری و دفتری

پیش از بررسی تفاوت وظایف کارمندان اداری در شرکت های دولتی و خصوصی، بهتر است به‌منظور آشنایی بیشتر با این موقعیت شغلی، به فهرستی از وظایف یک کارمند اداری و دفتری که در ادامه آورده شده است اشاره کنیم:

- پاسخ‌گویی به تلفن

- برقراری ارتباط با مراجعه‌کنندگان و راهنمایی آن‌ها

- تهیه رونوشت از نامه‌ها، اسناد مالی و هویتی

- مستندسازی اسناد و نامه‌ها

- انجام برنامه ریزی های ملاقات برای مدیران و سلسله مراتب مدیریتی

- تعامل با سایر همکاران

- انجام هماهنگی و برنامه ریزی های لازم برای سفرهای کاری کارکنان سازمان

به‌عنوان‌مثال، یک کارمند اداری در بیمارستان که در بخش پذیرش فعالیت می‌کند، وظیفه دریافت و ثبت اطلاعات مراجعه‌کنندگان و راهنمایی آن‌ها را بر عهده خواهد داشت. جهت استخدام کارمند اداری در بیمارستان های تهران اینجا کلیک کنید.

تفاوت انجام کار در شرکت‌های دولتی و خصوصی برای یک کارمند اداری

شرح وظایف برای استخدام کارمند اداری در دستگاه های دولتی با مسئولیت‌های درنظرگرفته‌شده برای انجام کار در بخش خصوصی، ممکن است متفاوت باشد. در ادامه، به تفاوت کار و نحوه انجام وظایف کارمندان اداری در شرکت‌های دولتی و خصوصی اشاره خواهیم کرد.

زمان و نحوه انجام کار و وظایف

یکی از اصلی‌ترین ویژگی های موردتوجه برای استخدام رسمی در دستگاه های دولتی، زمان و نحوه انجام کار است. چنانچه قصد کار و استخدام رسمی به‌عنوان یک کارمند اداری در دستگاه های دولتی را داشته باشید، معمولا استخدام شما به‌صورت تمام وقت و با ساعت‌های کاری مشخص و ثابت خواهد بود؛ بنابراین شما باید وظایف خود را در یک ساعت مشخص شروع کرده و در ساعت مشخصی نیز اداره را ترک نمایید. این در حالی است که بخش خصوصی برای انجام کار و وظایف، شرایط متنوعی را در اختیار افراد جویای کار قرار می‌دهد. استخدام به‌صورت پاره‌وقت، پروژه‌ای، دورکاری و کار در منزل، از انواع و شیوه‌های انجام وظایف در بخش خصوصی است. همچنین یک کارمند اداری می‌تواند از فرصت‌های استخدامی تمام وقت در بازار کار بخش خصوصی نیز استفاده کند.

وظیفه تقویت و یادگیری مهارت های بیشتر

تفاوت وظایف کارمندان اداری در شرکت های دولتی و خصوصی، معمولا ریشه در مهارت های آنان نیز دارد. در صورت استخدام در یکی از دستگاه های دولتی، عموما انجام وظایف کارمندان برای مدت‌زمان استخدامی، به شکلی تعریف‌شده و مشخص است؛ بنابراین انگیزه چندانی در بین کارکنان دستگاه های دولتی، برای افزایش یا تقویت مهارت‌ها وجود نخواهد داشت. این در حالی است که معمولا در بخش خصوصی ممکن است انجام وظایف برای استخدام کارمند اداری، متنوع‌‌تر باشد. به همین دلیل یکی از وظایف افراد شاغل در بخش خصوصی، شرکت در دوره های مختلف آموزشی و یادگیری مهارت های بیشتر است.

در بخش خصوصی با یادگیری مهارت های بیشتر، امکان ارتقای شغلی و افزایش حقوق و دستمزد نیز وجود خواهد داشت. این در حالی است که حقوق و مزایای یک کارمند اداری در دستگاه های دولتی برای یک بازه‌ زمانی طولانی، معمولا تغییر چندانی نخواهد کرد.

وظیفه استخدام و جذب نیروی جدید

یکی از وظایف مدیران یا مسئولان بخش مدیریت منابع انسانی در شرکت‌های خصوصی، انجام مراحل استخدامی به‌طورکامل است. انتشار آگهی استخدامی، برگزاری آزمون استخدامی، انجام مصاحبه شغلی و تکمیل پرونده متقاضیان استخدامی، همگی جزء مراحلی هستند که شرکت‌ها در بخش خصوصی برای استخدام کارمند اداری و دفتری به‌تنهایی انجام می‌دهند.

دستگاه های دولتی مراحل استخدامی را به‌صورت متمرکز اجرا می‌کنند. این بدان معنا است که ممکن است بخشی از مراحل استخدام در خارج از محل کار و به‌وسیله افرادی خارج از شرکت محل کار انجام شود؛ بنابراین درحالی‌که برنامه ریزی های استخدامی و انجام کامل مراحل آن بخشی از وظایف مدیران و مسئولان مدیریت منابع انسانی در یک شرکت فعال در بخش خصوصی است، معمولا در دستگاه های دولتی تمام وظایف گزینش و استخدام کارجویان بر عهده یک بخش یا شرکت نخواهد بود.

وظیفه برقراری ارتباط با عموم مردم

معمولا یک کارمند اداری و دفتری در یک اداره‌ دولتی، با طیف وسیعی از افراد سروکار دارد. این افراد معمولا قشرهای مختلفی از مردم هستند که با مشخصات و ویژگی های مختلف، برای انجام کار اداری خود به یکی از دستگاه های دولتی مراجعه می‌کنند. این در حالی است که یک کارمند اداری و دفتری در شرکت‌های بخش خصوصی، بیشتر با مشتریان ثابت و مشخصی تعامل دارد.

جمع‌بندی

اگرچه ممکن است فهرست انجام وظایف در یک موقعیت شغلی در شرکت‌های مختلف تقریبا یکسان باشد، اما معمولا برخی از این وظایف از یک شرکت به شرکتی دیگر متفاوت هستند. در این مقاله با ارائه تعریفی از شرکت‌های دولتی و بخش خصوصی، تفاوت وظایف کارمندان اداری در شرکت های دولتی و خصوصی را نیز موردبررسی قرار دادیم.

معمولا یک کارمند اداری و دفتری در بخش خصوصی تمایل بیشتری برای تقویت مهارت های خود دارد. همچنین زمان و شرایط انجام کار در بخش خصوصی، می‌تواند منعطف و متنوع باشد. به‌علاوه در بخش خصوصی وظیفه برگزاری تمام مراحل استخدامی، بر عهده مسئولان مدیریت منابع انسانی شرکت است؛ اما یک شرکت دولتی معمولا نیروهای رسمی خود را از طریق آزمون استخدامی دستگاه های اجرایی تأمین می‌کند. درنهایت یک کارمند اداری در دستگاه های دولتی، ارتباط بیشتری با عموم مردم خواهد داشت.