مخابرات هم صاحب SLA می شود

به گزارش گروه فناوری خبرگزاری دانا(داناخبر)، در شرایطی که زندگی اکثر مردم جامعه با تکنولوژی عجین شده است قطع دسترسی به آن میتواند مشکلات زیادی را به دنبال داشته باشد.
پیشتر قطع دسترسی به اینترنت به صورت مقطعی مورد شایعی بود که همین موضوع موجب  تنظیم قردادی بین شرکت مخابرات ایران و سازمان تنظیم مقررات شد.
بر اساس این گزارش، چندی پیش كمیسیون تنظیم مقررات كلیات آیین نامه SLA زیرساخت را برای ارایه خدمات نقطه به نقطه، تصویب كرد، اجرای كلیات SLA به صورت قرارداد با بهره برداران مخابراتی منعقد می شود ودرصورت تمایل این دسته ازمشتریان شركت ارتباطات زیرساخت شرایط قرارداد باتوجه به سطح SLA درخواستی و قبول هزینه مربوط به آن از سوی مشتری، تنظیم می شود وبرای هردوطرف لازم الاجرا خواهد بود.
لازم به ذکر است،SLA  ازسوی شركت ارتباطات زیرساخت درچهارسطح ارایه خواهدشد وباتوجه به سطحی كه از سوی بهره برداران انتخاب می شود علاوه بر اختصاص مسیرهای پشتیبان وضریب بالای دسترسی تعیین شده با پرداخت هزینه های مربوط به مسیرهای پشتیبانی، همراه خواهدبود.
طبق آنچه كه در دیگر كشورها نیز مرسوم است مشتریان می‌توانند با بررسی مشخصات خاص تهیه شده برای خدمات از سوی ارایه دهندگان سرویس و همچنین سطوح كیفی ادعا شده، ارزیابی لازم را انجام دهند كه در این میان بحث SLA مطرح می‌شود.
شركت ارتباطات زیرساخت به عنوان عضوی از شركت مادر تخصصی مخابرات ایران و تامین كننده زیرساخت‌های اینترنتی، ارتباطات راه دور و اتصال متقابل، پیش‌تر از سایر شركت‌های زیر مجموعه شركت مادر تخصصی مخابرات ایران در سال 1384 از معاونت نگهداری و مدیریت شبكه و مركز تحقیقات مخابرات ایران درخواست كرد تا مركز تحقیقات مخابرات ایران برای شماری از خدمات اتصال متقابل و خطوط استیجاری شركت ارتباطات زیر ساخت، چارچوب و قالب حقوقی- فنی معینی را به عنوان SLA تدوین كند.
بر این اساس هم‌اکنون توسعه‌ شبکه‌ی زیرساخت و تنوع خدمات مخابراتی در این شبکه زمینه را برای اجرای تفاهم نامه سطح خدمات، SLA  در شرکت ارتباطات زیر ساخت، فراهم کرده است تا خدماتی که این شرکت به عنوان متولی دولتی و انحصاری شبکه ارتباطات بین شهری و بین‌الملل کشور به مشتریانش ارایه می‌دهد از تضمین کیفیت و امنیت مناسب برخوردار باشد.
تفاهم‌نامه سطح خدمات به بیانی دیگر قراردادی رسمی بین فراهم آورنده خدمات ( Service Provider) و خدمات گیرنده (Customer) که در برگیرنده مشخصات خدمات، مسوولیت‌ها و اولویت‌های طرف مقابل است.

وجود SLA تنها به دنیای اینترنت ختم نشده است
داوود زارعیان سخنگوی شرکت مخابرات ایران در خصوص سطح کیفیت ارتباطات در کشور گفت: در زمینه برقراری ارتباطات تلفنی استانداردهای لازم را لحاظ کرده ایم و قطعی های مقطعی که در برخی مواقع رخ می دهد نیز تاکنون در کمتر از زمان استاندارد برطرف شده است.
وی گفت: در همه موارد بروز اختلال شرکت مخابرات ایران به تنهایی مسوول نیست ولی ما همواره بر آن بوده ایم تا اختلال به وجود آمده را به سرعت و از طریق مسیرهای جایگزین برطرف کنیم.
زارعیان در پایان افزود: بعد از نهایی شدن SLA در صورت بروز مشکل و طولانی شدن آن مشترکان و همچنین مخابرات می توانند خسارت دریافت کنند.