مدیر عامل شرکت پست خبر داد:
مراسم روز جهانی پست صبح امروز(سه شنبه) با حضور، مدیرعامل شرکت پست در ساختمان شرکت پست ایران برگزار شد.
به گزارش گروه فناوری خبرگزاری دانا (داناخبر)، محمد حسن کرباسیان، مدیر عامل شرکت پست در نشست خبری که صبح امروز (سه شنبه)به مناسبت روز پست برگزار شد، در جمع خبرنگاران گفت: اداره پست طی یک سال گذشته سعی کرده است تا بر اساس نیاز مشتریان خدمات خود را ارایه دهد، هدف اصلی ما کنترل و نظارت فیزیکی بر خدمات پستی است چرا که بیشتر مشکلات ما مربوط به خدمات الکترونیکی است.وی ادامه داد: یکی از خدمات الکترونکی که شرکت پست ارایه می دهد، خرید و فروش اینترنتی است که از هشتم بهمن ماه سال گذشته این سرویس شروع به کار کرده است و ورودی راه اندازی شده تا محصولاتی را که مشتریان به صورت اینترنتی خریداری می کنند، دریافت کنند که قبل از این خود شرکت ها مسوولیت این امر را به عهده داشتند.
30 شرکت در زمینه فروش اینترنتی با پست همکاری می کنند
مدیر عامل شرکت پست در مورد میزان فروش اینترنتی کالا عنوان کرد: نزدیک به 2 میلیون و 200 هزار کالا در سال گذشته از طریق اینترنت به فروش رفته است و 30 شرکت در این زمینه فعال هستند، که حدود هفت تا 10 میلیارد تومان روی گیت ما فروش کالا داشتند. سعی ما بر این است که مراکز دسترسی را تمام نقاط کشور به خصوص در روستاها افزایش دهیم و با ایجاد سایت‌های فروش معتبر واسطه ها را کم کنیم.
کرباسیان افزود: در اروپا 40 درصد خریدها به صورت اینترنتی است که البته میزان خرید اینترنتی در جهان معادل پنج درصد است، یکی از مزایای این نوع خرید این است که افراد می توانند بعد از دریافت کالا پول آن را پرداخت کنند. در این نوع خریدها تحویل به موقع حرف اول را می زند به همین دلیل مساله حجم ترافیک برای ما اهمیت بسیاری دارد که این امر یکی از مسایل تعهدات 100 روزه شرکت پست است که در جلسه ای که با حضور رییس جمهور برگزار شد، مطرح شد.
مدیر عامل شرکت پست، درباره چگونگی تامین امنیت خرید اینترنتی توسط شرکت پست گفت: تلاش ما بر این است تا شرکت‌هایی که با آنها قرارداد می بندیم تمامی اصول حرفه ای تجارت و صنعت را رعایت کنند، همچنین شرکت‌های طرف قرارداد ما متعهد می شوند که کالاهایی را که عرضه می کنند مجاز باشد، به این صورت که کالای اصلی و درجه یک را به دست مشتری بدهند.
وی در رابطه با تعهدات 100 روزه شرکت پست، اظهار داشت: یکی از مسایل همان طور که ذکر شد، مساله تحویل 72 ساعته خرید و فروش اینترنتی است، مورد دیگر قبول و ارسال مرسولات ویژه در 24 ساعت بوده، پست 193 مورد دیگری است که قرار است در 9 مرکز استان به طور ثابت شروع به فعالیت کند و مورد دیگر کال سنتر و مرکز تماس است.
افتتاح سرویس پست 193 در تهران
کرباسیان در خصوص سرویس پست 193، عنوان کرد: قرار بر این است که این سرویس دوباره احیا شود، البته این سرویس اکنون در شهر تهران به صورت آزمایشی فعالیت می کند، اما قرار است هفته آینده در تهران به صورت رسمی افتتاح شود. البته سرویس پست تلفنی در شهرستانهای اصفهان، خوزستان فعال شده و فردا هم در کرمانشاه شروع به فعالیت خواهد کرد.
وی در رابطه با تفاوت پست 193 با پیک، عنوان کرد: افراد می توانند از 193 برای ارسال کالا یا بسته پستی خود به شهر دیگری از این سرویس استفاده کنند در صورتی که بیشتر پیک‌ها این قابلیت را ندارند، همچنین این سرویس با قیمت پایین تری نسبت به پیک‌ها به هموطنان خدمات خود را عرضه می کند، به این صورت که تعرفه آن در تهران شش هزار تومان و در بقیه شهرستان‌ها از دو تا چهار هزار تومان متغییر است.
مدیر عامل شرکت پست، ادامه داد: شماره تلفن 84470000 شماره ای است که مردم می توانند با آن تماس بگیرند و سوالات خود را در زمینه پست مطرح کنند و پاسخ آن را از طریق تلفن گویا دریافت کنند. این سرویس در حال حاضر شبانه روزی نیست و تا ساعت شش بعدازظهر پاسخگوی مردم است اما ما سعی می کنیم که آن را شبانه روزی کرده تا به صورت 24 ساعته پاسخگوی مردم باشد.
کرباسیان در مورد یکی دیگر از طرح‌هایی که در اداره پست به تازگی مطرح شده است، گفت: قرار است اداره پست سایتی برای آگهی و تبلیغات کالا در نظر بگیرد و در آن شرکت‌ها و کالاها را به سه قسمت طلایی، نقره ای و برنزی تقسیم کند. مزیتی که این سایت دارد این است که آگاهی مردم را نسبت به محصولات و نشان و مرغوبیت آن بالا خواهد برد. البته چنین سرویسی در خراسان جنوبی راه اندازی شده است.
وی در رابطه با ایمیل پستی، عنوان کرد: خوشبختانه توجه مردم به این سرویس بیشتر شده است به طوری که ما روزانه حدود 500 مشترک از طریق ایمیل داریم. همچنین برخی از شرکت‌ها در خواست خرید ایمیل‌های گروهی داده اند که ما تلاش می کنیم هرچه زودتر این سرویس را به متقاضیان آن عرضه کنیم.
کرباسیان افزود: در حال حاضر 150 هزار تا ایمیل فعال داریم.
زیان 17 میلیاردی شرکت پست به خاطر یارانه بسته های فرهنگی
مدیر عامل شرکت پست، در رابطه با یارانه های فرهنگی شرکت پست، گفت: یکی از اقداماتی که شرکت ما در راه گسترش مسایل فرهنگی کرده است، نصف شدن هزینه مرسولات پستی فرهنگی است، به این صورت که ما بسته های پستی که حاوی محصولات و کالاهای فرهنگی باشد را با نصف نرخ مصوب آن پست خواهیم کرد. البته این اقدام در سال 90 برای ما 17 میلیارد تومان زیان مالی به همراه داشت.
کرباسیان در رابطه با آمار فعالیت‌های شرکت پست، اظهار داشت: در سال 91 شرکت پست حدود 842 میلیون مرسوله داشته است و نسبت به سال قبل که 810 میلیون بود نزدیک به پنج درصد افزایش داشتیم که با توجه به افزایش خدمات پستی انتظار می رود امسال هم افزایش داشته باشیم که از طریق این خدمات شرکت پست حدود 500 میلیون تومان گردش مالی داشت.
وی ادامه داد: در یک سال گذشته ما شش میلیون سرویس پست مستقیم داشتیم. ترافیکی هم که تا چند سال پیش تقریبا 100میلیون بوده، امسال به 800 میلیون رسیده است.
مدیر عامل شرکت پست، ادامه داد: مهمترین مشکل ما نیروی انسانی است، چرا که همه فعالیت‌های ما وابسته به نیروی انسانی است، به طوری که پرسنل ما از هشت هزار پرسنل در سال 57 به 16 هزار نفر در سال جاری ارتقا پیدا کرده است و این یعنی نیاز مالی بیشتر، چرا که سه تا چهار درصد هزینه ها فقط مختص هزینه های پرسنلی است، البته خوشبختانه می توان گفت که شرکت پست از طریق درآمدهای خود حدود 90 درصد هزینه های خود را تامین می کند.
